题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对不理解的健康信息是否能够要求家人或朋友帮助自己理解（）
A.非常困难
B.一般困难
C.困难
D.不困难
E.完全不困难
答案
A、非常困难
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.非常困难
B.一般困难
C.困难
D.不困难
E.完全不困难
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A.避免长时间阅读或讨论负面信息。认识到因为负面信息而产生情绪波动是正常的。如果较长时间处于消极情绪中，要有意识地调节，转换想法，调整行为
B.保持健康睡眠节律， 早睡早起，半夜不要看手机。保持健康饮食。即使不能出门，也要注意个人卫生
C.探索适合的锻炼方式， 如广播体操、垫上运动、街舞、八段锦、 太极拳、瑜伽、室外跑步
D.利用各种网络资源有计划地学习。按照学校的要求，认真参加网络课程学习，完成家庭作业
E.通过远程方式与不能见面的家人、朋友、同学等保持积极联系， 彼此表达关心。有情绪波动时可与亲友 倾诉，可以为压力较大的亲友提供力所能及的情感支持
A.就餐时无人协助旅客不能及时用 餐，或餐食不符合旅客要求
B.语言沟通不畅，乘务员不理解不 明白旅客需求，或旅客不懂乘务员意 思，出现乘务员不耐烦等服务零容忍 事件，或形成安全及服务隐患
C.航班延误等情况不主动联系家人， 造成接机家人不安
D.长时间飞行未主动询问及引导旅 客使用洗手间，造成飞机落地交接后 家人对服务不满
A.我们公司规定不得以任何形式将业主或客户信息泄露给公司以外第三方，如发现红线处理
B.公司对合同的领用收发都有记录，确保合同不丢失，做到信息不泄露
C.我们可以随意将业主客户信息告诉自己的朋友家人
A.预备实验对象能够理解上述情况，并理解和接受实验措施有可能尚未完全成熟
B.实验对象应在没有被强迫和受到不正当影响的情况下，自由自愿地做出是否接受试验的决定
C.征求其家人及所在单位的同意
D.用适合预备实验对象的方式告知其足够的信息
A.净推荐值，您向朋友或是家人推荐NIKE的可能性有多大 50%（推荐者-贬损者）
B.整体满意度，顾客对我们的服务是否满意的一个值，90%
C.净推荐值，您向朋友或是家人推荐NIKE的可能性有多大 NIKE的店铺的NPS值是在80%左右
A.睡前不要进食
B.睡前不应饮茶及咖啡
C.睡前30min不应进行剧烈运动
D.睡前可听舒缓类的轻音乐
E.减少与家人、朋友之间的沟通
A.不用管，先进行其他工作
B.与客户面对面时，可用文字写出对话或用手势
C.询问客户是否有能沟通的人在场，如果有，请客户让该人作传译
D.如果没有其他人在场，请客户找其它懂的家人或朋友再来电
E.向上级或其它同事求助
