题目内容
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[多选题]
客户确认租赁车辆后，销售顾问需要做的包括（）
A.将租车信息提报公司发展部，安排车辆并预约交付时间
B.收取租车定金
C.收取租车履约保证金和首月租金
D.协助客户办理网约车人证
E.协助客户注册滴滴账户
答案
将租车信息提报公司发展部安排车辆并预约交付时间收取租车定金协助客户办理网约车人证协助客户注册滴滴账户
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A.将租车信息提报公司发展部，安排车辆并预约交付时间
B.收取租车定金
C.收取租车履约保证金和首月租金
D.协助客户办理网约车人证
E.协助客户注册滴滴账户
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将租车信息提报公司发展部安排车辆并预约交付时间收取租车定金协助客户办理网约车人证协助客户注册滴滴账户
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A.有效识别客户身份
B.向客户介绍理财产品销售业务流程、收费标准及方式等；了解客户风险承受能力评估情况、投资期限和流动性要求；提醒客户阅读销售文件；
C.确认客户抄录了风险确认语句
D.以上事项都是
A.如客户到现场就直接跟接车部说找销售,这种情况,接车员会联系销售
B.如客户到场后没有第一时间找销售顾问被前台接待到后,由前台接车安排现场评估师评估
C.如自行在展厅遇到客户可再去交接
A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间
B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理，不需通知车间调度和服务顾问
C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态
D.确认维修信息,将维修车辆交给技师
A.讲解《服务公约》承诺的内容
B.讲解《服务公约》履行情况确认
C.讲解其中涉及您所购买的各种产品和服务及相关价格，都以购车合同为准
D.所有内容讲解结束后邀请客户进行签字
A.点击【添加客户微信】按钮，并添加完善客户标签
B.点击查看客户标签，选择客户标签即可
C.点击【添加客户微信】按钮，向小秘书推送客户微信串码即可
D.无需做任何操作，系统会自动向小秘书推送客户微信串码
A.接待人员主动询问客户是否第一次到访，是否有预约的置业顾问
B.客户首次到访需用ipad（慧客通）登记客户信息，包括姓名、联系方式和到访渠道
C.客户进入销售中心后，等待置业顾问接待的时间原则上不超过8分钟
A.到访需填写《到访确认单》，并拍照上传带看
B.到访填写《到访确认单》无需置业顾问签字
C.客户认购后，将《认购协议》拍照发送给驻场人员，用于申报业绩
D.录带看两种方式：经纪人在A+上传《到访确认单》/生成二维码发给驻场人员，二维码有效期一分钟
