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[判断题]

因发件网点未规范使用面单(面单使用网点与实际发出网点不一致)、未规范做收、发件扫描或者扫描、上传的时间晚于转运中心,导致问题件通知错误,延误不做处理()

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第1题
发件网点收发件扫描均未做,重复使用单号/面单,或者扫描记录晚于转运中心的扫描时间,延误正常处理,返还30%()
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第2题
由于发件网点对收件人地址填写不详细,填写有误(电话与地址不符,无收件人地址、电话,公司名称与地址不符或已经搬迁等),派件网点按面单上的地址派送,确实区域中有这条路造成派件网点送错,派件网点有义务取回重送,若取不回,公司将追究派件网点多少的遗失责任()

A.100%

B.50%

C.80%

D.30%

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第3题
留仓件处理:退回/转寄:根据客服/发件网点意见是否换单,需要重新更换运单的重新打印运单替换原来的面单,平整地粘贴在快件外包装上()
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第4题
网点在揽收水果、酒类、液体等一些特殊类快件时,须提醒客户运输途中可能存在的风险并签订相关承运协议或面单“备注栏”注明相关约定(明确风险责任),发件人在发件底单“()签署”栏签字确认后才可寄递,否则,因此而产生的后果由发件网点承担

A.承运人

B.托运人

C.接单人

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第5题
客户使用扫码下单成功后,网点该如何转单()

A.普通单号订单转运单操作转单

B.电子面单信息补录订单列表操作转单

C.韵乾通订单转运单操作转单

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第6题
发件网点催单原因分为()

A.无人回复

B.客户未收到件

C.虚假回复

D.回复结果不满意

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第7题
破损工单需要核实哪些要素()

A.外包装是否完好

B.派件网点是否时效内做问题件

C.发件网点是否包装合格

D.派件网点是否规范投递

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第8题
网点与商家建立绑定关系后,下一步应该进行什么操作()

A.联系商家发货

B.分配普通面单

C.分配电子面单

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第9题
超区盲点处理标准:到达派件网点的超区盲点件,需在到件()小时内转单(无需留言发件网点),未及时转运造成的延误由转件网点承担

A.10

B.12

C.24

D.48

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第10题
申报时,网点所上传面单上显示的单号与申报时填写的单号不符时,无法仲裁()
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第11题
客户通过菜鸟平台、大客户发件系统、系统直连、官网下订单并使用热敏纸打印面单,快递员通过PDA扫描而激活的运单为快递大客户电子运单()
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