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论述客户受理员应需要具备哪些基本素质和技能?

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强烈的()和良好的职业道德是墓地管理员应具备的基本素质,墓地管理员要树立“客户至上,服务第一”的服务理念。

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B.同情心

C.工作欲

D.求知欲

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