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A.标准服务月平均站址断电退服时长=本月标准服务站址断电退服总时长/站址总数
B.标准服务月平均站址断电退服时长=本月标准服务站址断电退服总时长/标准服务站址总数
C.标准服务月平均站址断电退服时长=本月站址断电退服总时长/站址总数
D.标准服务月平均站址断电退服时长=本月站址断电退服总时长/标准服务站址总数
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A.停电引起的接入环中断
B.已经恢复的线路故障
C.1个基站退服
D.伴有基站退服的线路故障,并且基站退服无线已派单成功
E.调度回复不需要处理的支链
F.接入故障
A.状态为：待商家处理(去除退货退款待商家签收不能缩短)才能处理
B.客户进线催一次，客服最多可以帮忙缩短2次
C.待商家处理时长＜24小时时，无法缩短，但商家会收到提醒
D.在线客服为C4C5用户缩短商家处理时间，部分用户会直接将商家处理时间置为24小时
