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[判断题]

当客户的要求与政策、法律、法规及本企业制度相悖时,应向客户据理力争,明确告知客户无法办理。()

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第1题
医保定点零售药店向参保人员提供药品服务时应遵守的是()。

A.地方政府规定要求与相关制度

B.国家医改政策及相关标准要求

C.医疗保障法律、法规、规章及有关政策

D.国家和地方医保政策和付费标准

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第2题
当客户的要求与政策、法律法规和本企业制度相悖时,应向客户(),争取客户理解,做到有礼有节。

A.解释说明

B.耐心解释

C.说明原因

D.说清楚

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第3题
当行政机关与司法机关制定的法规、政策与全国人民代表大会制定的法律、政策相抵触,()。

A.以行政机关制定的法规、政策为准

B.以司法机关制定的法规、政策为准

C.全国人民代表大会有权纠正或将其撤销

D.互相让步

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第4题
企业()应保证企业执行国家有关法律、法规及本规范,对企业经营药品的质量负领导责任。A.主要负责

企业()应保证企业执行国家有关法律、法规及本规范,对企业经营药品的质量负领导责任。

A.主要负责人

B.负责人

C.一般负责人

D.主管人员

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第5题
公司系统各企业应依据国家、行业及国家电网公司有关法律、法规、标准、规定,制定适合本企业情况的规章制度,使安全生产工资()。

A.制度化;

B.标准化;

C.程序化;

D.规范化。

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第6题
以下内容摘录自股权投资基金管理人甲与目标公司A的投资框架协议,“除非法律、法规或司法程序要求予以披露之信息,未经对方同意,除公司甲及A允许的人员以外,双方不得向任何第三方披露:(a)拟定投资正在洽谈或协商;(b)拟定投资相关的条款、条件及其他信息,包括进展;(c)本协议及本条款的存在。”该条款属于()。

A.排他性条款

B.保护性条款

C.完全棘轮条款

D.保密条款

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第7题
目前,要求私营企业为抽烟者和不抽烟者设立不同的办公区的法规是一种侵犯私营企业权利的不合理法规。研究指出的不抽烟者可能会由于吸入其他抽烟者的吐出的烟而受害的事实并不是主要的问题。相反,主要的问题是政府侵犯了私营企业决定它们自己的政策和法规的权利。下面哪条原则如果能被接受,能合理地推出上述结论?

A.仅当个人可能会被伤害时,政府侵犯私营企业的政策和法规的行为才是正当的。

B.个人呼吸安全空气的权利高于企业不受政府侵犯的权利。

C.企业的独自裁决权高于政府必须保护个人的一切权利和义务。

D.保护雇员在工作场所不受伤害是私营企业的义务。

E.当企业的权利与政府的职责发生冲突时,最主要的问题是找到一个成功的折衷办法。

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第8题
可通过查阅文件和询问的方式评审企业是否将适用的安全生产法律、法规、标准及其他要求及时传达给相关方。()
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第9题
工程建设标准的制定、实施和监督而言,各行业工程建设标准化管理机构担负的职责主要包括()。

A.组织贯彻国家有关工程建设标准化的法律、法规、方针、政策,并制定在本行业实施的具体办法

B.编制本行业工程建设标准化工作规划、计划

C.受国家有关部门委托,负责组织本行业工程建设国家标准和行业标准的编制计划、制修订、审查和报批

D.组织本行业工程建设标准的宣贯、培训与实施,并对其实施情况进行监督

E.制定并实施本行业工程建设标准化发展战略和工作重点

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第10题
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对作业人员的要求包括()

A.熟悉《电力法》、《电力供应与使用条例》、《供电营业规则》等有关法规,熟悉企业各项规章制度及业务规范等

B.熟悉电力系统运行的相关知识

C.具备较强的文字、语言表达能力和较高的工作责任心

D.具备较强领会客户意图、综合知识应答的能力

E.具备计算机基础知识,懂得计算机应用

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第11题
客户端服务人员应有组织纪律性,严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规,遵守电信企业各项规章制度。()
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