题目内容
（请给出正确答案）
A.客户明确表示不想在平台交易，经纪人建议私下跟业主成交
B.客户表示中介费太贵，经纪人建议客户走其他中介的，并把客户推荐给了在XX中介公司上班的亲戚经纪人A
C.经纪人与售楼部销售人员有任何非正常利益来往（串单/甩单/洗客等行为）
D.客户表示中介费太贵，经纪人向客户讲解不在平台交易的操作流程等
答案
BCD
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A.通过公司获取资源，私下个人操作成交
B.自己的哥哥买房子，未上报公司，私下成交的，自己未受益
C.实际业务中，客户表示不想在平台交易，经纪人没有同意，但告诉客户，他会私下约业主见面，问问不走公司可不可以
D.客户想省中介费，经纪人把客户推荐给在**中介公司做经纪人的朋友
A.通过公司获取资源，私下个⼈操作成交
B.自己的哥哥买房子，利用平台资源成交，未上报公司，私下成交的，自己未受益
C.在实际业务中，客户表示不想在平台交易，经纪人没有同意，但告诉客户他会私下约业主见面，问问不走公司可不可以
D.客户想节省中介费，经纪人把客户推荐给了在XX中介公司做经纪人的朋友
A.通过公司获取资源，私下个人操作成交，未上报公司，但是个人并未获利
B.通过公司获取资源，私下个人操作成交，收取好处费
C.与售楼部销售人员有非正常的利益来往
D.客户明确表示不想在平台交易，经纪人引导客户在第三方个人或公司交易
A.不区分是否主观恶意，只要是利用平台资源产生的交易行为，不论是否交易成功，即被认定为飞单、甩单、跑单，红线3年，扣12分
B.经纪人没有明确表示不可以，也没表示可以，故此李小明不做处罚
C.经纪人没有明确拒绝，而且还有帮助客户收集办理贷款。此项行为属于飞单、甩单、跑单属于黑线
D.飞单、甩单、跑单是指利用平台资源产生的交易行为，交易成功才会被认定判罚
A.将庄先生推荐到平台外，自己有投资入股了房产公司内以低费率成交
B.将庄先生推荐到平台外自己的另一家店面以低费率成交
C.帮庄先生与业主议价，提供最优质的服务，促进庄先生成交
D.引导庄先生私下成交，不走平台，可以给客户打折优惠
A、合同无法继续履行发生解约时，须按照服务承诺标准，履行解约手续并办理退费
B、实收款项超出应收款项时，对超出部分进行退费
C、业主不愿出中介费，经纪人与业主私下约定，可以先收佣再退费
D、经纪人利用平台资源成交买卖单，后经纪人怂恿业主自行贷款，并承诺可以给业主退部分费用
A.我们帮助客户买到的不只是房子，更是一种生活
B.我们和买卖双方只是单纯的交易关系
C.我们每成交一单，就是帮助客户圆了一个成家的梦
D.业主能不能在自己要求的时间内把房子卖出去，跟经纪人关系不大
A.向顾先生一家说明我们更熟悉业主及周边市场情况，在议价上更专业
B.表明立场，表示如果跟业主私下沟通就没有找经纪人带看的必要了
C.向顾先生介绍链家会严格审核业主身份，把控风险，比私下成交安全的多
D.介绍链家的服务保障，如房屋抵押链家先行垫付，资金监管，物业费先行垫付等
A.经纪人为了业绩，私自向客户承诺不确定的事情，会导致折单、失去客户/业主信任
B.经纪人马虎大意，没有时间观念，没有按照交易流程办事，导致延迟过户日期，产生纠纷
C.客户资质审核有问题，经纪人明确告诉客户并帮客户推荐商业用房或环沪新房等不涉及资质的
D.业主拖欠相关费用未结清、房屋本身被破坏等情况，经纪人在解决问题之前不做物业交割
