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更多“中国联通客户服务官方新媒体渠道包括()。”相关的问题
第5题
外部投诉处理原则（）
A．原则一、谁揽收谁负责，在货物产生异常问题时，发件网点应第一时间与客户沟通处理好，避免升级至官方媒体平台B．原则二、内部投诉内部处理原则，总部不受理或减免相关责任等，责任部门不得拖延对客户的投诉处理时效或不解决投诉C．原则三、 网点诉求走内部渠道沟通解决，不得投诉至官方媒体平台，否则将按照官方媒体投诉管控标准，引导/唆使进行处罚D．以上都是
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第6题
社会渠道的定义是指与中国联通签署协议，获得______，利用自身资源销售中国联通的产品，提供客户
服务，并取得相应收益的外部机构，是中国联通发展客户、服务客户、拓展业务的重要途径。
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第8题
自有营业厅(以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分，承载着客户发展、()
自有营业厅（以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分，承载着客户发展、（)
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、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、()处理等功能，是联结公司与客户的纽带，是公司重要的形象窗口。
第10题
项目红线定义中，有责升级投诉（情节严重）指客户通过网站、上访、来电、传真、信函等方式向工信部、通管局、中国移动通信集团公司、其他同级别或以上政府（官方媒体）的投诉，被定性为会员存在（）问题
A.服务禁忌
B.服务能力
C.服务意识
第11题
以下何种行为绩效考核结果定为D档或E档（）
A．在办公场所寻衅滋事的，包括但不限于谩骂、侮辱、威胁他人，制造噪音，发生肢 体冲撞等B．通过自媒体或借由其他媒体渠道制造、传播非公司官方渠道或授权许可发布的有关 公司的负面言论和信息，或制造、传播影响公司及他人声誉的谣言，包括但不限于将公司不 安全事件、内部处理通报、个人或他人薪酬信息等转发社交媒体平台C．泄露公司商业秘密D．拒不执行或者擅自改变公司和上级工作部署、决定，或者不服从组织任免、调配、交流或者工作安排
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