首页 > 职业技能鉴定> 化学工业职业技能鉴定
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪些原因可以提起非正常退保()。

A.销售误导和代签名

B.对公司服务不满

C.公司两年内核查提前解约

D.客户补充告知拒保

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第1题
“非正常退保”业务受理界面中保单累交保费包含保单标准保费及加费。()
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第2题
根据《广西保险风险保障与社会责任2017报告》,2017年,广西保险业通过()构筑防范非正常给付与退保风险合力。

A.加强风险预测

B.加强风险监测

C.风险测评

D.应急演练

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第3题
公司应制定并落实非正常集中退保应急预案,一旦发生此类问题,要在()小时内向保监局报告,并在第一时间积极主动地采取有效措施,做到人员到位、资金到位、措施到位,控制事态发展。

A.12

B.24

C.36

D.48

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第4题
根据《消费者权益保护法》,消费者和经营者发生的消费者权益争议时,可以通过以下哪些途径解决? Ⅰ 向
人民法院提起诉讼 Ⅱ 请求消费者协会调解 Ⅲ 与经营者协商和解

A.只有Ⅰ

B.只有Ⅱ

C.Ⅰ和Ⅱ

D.Ⅰ、Ⅱ和Ⅲ

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第5题
以下哪些内容是客户回访需逐项作出明确提示和解释的内容()

A.保险责任

B.除外责任或责任免除

C.犹豫期权利、费用收取、退保损失等重要内容

D.收益不确定性

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第6题
丈夫为妻子购买的终身寿险保单,在离婚时,以下做法相对而言最不合理的是

A.可以选择退保,两人各自领取退保现金价值的50%

B.选择将保单转让给被保险人(女方),原投保人获得50%的现金价值

C.保单继续由投保人持有,并且不参与财产分割

D.保单转让中由被保险人指定新的受益人

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第7题
以下哪些说法可以解释企业选择股份有限公司制而非合伙制的原因()

A.股份有限公司面临更少的监管

B.股份有限公司所有权转让相对容易

C.股份有限公司面临更少的税收

D.股份有限公司筹集资本更加容易

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第8题
关于大促期间要使用店小蜜的原因,以下哪些说法是正确的?

A.降低人工客服服务压力

B.提升响应买家咨询速度

C.尽力为每个买家提供咨询服务

D.店小蜜可以使用“人工优先”接待模式

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第9题
根据2017年修订后的收入准则,以下各项中,可以作为增量成本,确认为资产的项目有()。

A.非正常消耗的直接材料

B.管理费用

C.为合同取得发生的行政支出

D.正常消耗的直接人工

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第10题
下列哪些属于检察院可以提起民事公益诉讼的事项?()

A.破坏生态环境

B.资源保护

C.食品安全

D.劳动者权益保护

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第11题
以下哪些内容是服务分考核的指标?()

A.DSR商品描述

B.DSR卖家服务

C.未收到货纠纷提起率

D.成交不卖率

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