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[多选题]
客户提出订单修改需求时,注意事项有()。
A.修改订单可能影响送货时间
B.预售商品下单无法修改
C.未发货订单可建议让顾客自行修改
D.只可修改客户信息,商品信息无法修改
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A.修改订单可能影响送货时间
B.预售商品下单无法修改
C.未发货订单可建议让顾客自行修改
D.只可修改客户信息,商品信息无法修改
A.需告知客户订单一日取消无法恢复
B.核对客户信息时,查询客户订单是否为使用优惠券的子订单,若客户使用优惠券父订单拆分,客户要求取消订单,务必告知客户优惠券返还规则
C.配送操作拒收,订单状态显示“配送退货”后,如客户需要商品,可建议客户直接联系配送员再次配送
D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功,请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则
A.当客户提出需求变更,开发直接修改即可
B.需评估变更范围、紧急程度以及对我方在成本、进度等方面的影响
C.需求变更评估内容需双方签字后方可进入下一步工作
D.当客户提出需求变更,我方只能接受
A.直接帮客户修改订单,让客户付款;
B.告知客户,商城店铺是不议价的,没有办法修改订单;
C.直接不理会客户,爱买不买,客户有不是真正的上帝;
D.让客户多买就修改,不多买的话就不给修改;
A.为了拿下订单,我要主动提出可以免300元认证费
B.快速注册、免300元认证费后功能是和缴纳费用的小程序是完全样的
C.云雀运营装修人员,会根据客户需求,引导客户采用最适当的注册方式