首页 > 职业技能鉴定> 粮油食品检验人员
题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

下列能体现“换位思考,与人为善”的有()

A.量小失众友,度大集群朋

B.过而能改,善莫大焉

C.人之初,性本善

D.己所不欲,勿施于人

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第1题
哪些方面能够体现公司的顾全大局,克己奉公?()

A.要换位思考

B.加强沟通

C.以大局为重

D.在工作生活中遇到矛盾和问题

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第2题
人际交往的基本技巧有()。

A.只谈自己感兴趣的话题

B.学会倾听他人讲话

C.重视交往的第一印象

D.懂得换位思考

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第3题
和谐的公共生活,需要我们每个人的共同努力和积极参与。融入公共生活,需要我们有:()①规则意识②利己执念③契约精神④换位思考

A.①②③

B.①③④

C.①②④

D.②③④

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第4题
本讲提到“3个视角的换位思考”,下列()不属于这3个视角之一。

A.以新闻记者的视角

B.以党政官员的视角

C.以公众的视角

D.以专家学者的视角

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第5题
下列不属于网店客服以客为尊职业价值观的是()

A.顾全大局,不计较个人得失

B.尊重他人,维护企业形象

C.换位思考,确保有效沟通

D.增强服务意识,苦练接待技巧

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第6题
在处理询盘回复的过程中,有效的使用换位思考可以促使客户跟着我们的思路走,这样的说法正确么?

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第7题
捕捉顾客诉求需要做到()。

A.换位思考

B.预判需求

C.人际敏感

D.指引顾客购买

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第8题
护患发生矛盾时,护士应()

A.理论谁对谁错

B.聆听

C.换位思考

D.爱答不理

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第9题
用旺旺和客户沟通,最重要的原则是什么?

A.对事不对人

B.换位思考,站在客户的角度考虑问题

C.知己知彼

D.客户就是神

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第10题
网格长应具备高效的沟通能力,具体体现有()

A.集思广益聚众智

B.有效沟通提效率

C.换位思考多宽容

D.人际和谐添干劲

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第11题
本讲鼓励大家换位思考的角度不包括()。

A.从小报记者的角度

B.从新闻记者的角度

C.从党政官员的角度

D.从专家学者的角度

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