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[判断题]

当客户来公司参观,遇到一位同级同事,你应该首先向同事介绍客户而不是向客户介绍同事()

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第1题
下午五点四十五,你今天联系了三次的一位客户终于打电话来告诉你五分钟后要亲自来了解公司业务,这时你会()

A.告诉客户你已经要下班了,让他明天上班再来

B.告诉客户需要请示领导

C.今日事今日毕!让客户放心,你会在公司等他

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第2题
假如你是一位县级医院中医科主任,中医科在综合医院普遍属于夹缝生存,你认为主要原因是,西医临床科室有分科,以及定向病种定向病人源,但中医没有。你遇到的最大问题是:科室创收提升非常难,你该怎么办?以下选项中你认为相对合适或者正确的解决思考问题思路步骤的是那个选项?(1)、如何才能让这些客户来?(2)、这些客户为什么要来?(3)、科室的业绩从哪里来?(4)、如何才能让更多客户来()

A.(1)(2)(3)(4)

B.(2)(1)(3)(4)

C.(3)(2)(1)(4)

D.(3)(1)(4)(2)

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第3题
当开发时候遇到有妈咪爱、整肠生等益生菌时候,你可以用哪几项来打动客户做替换()

A.推翻竞品的疗效价值

B.米桑原籍菌,安全稳定,价格空间好

C.米桑不含乳糖 ,不会加重儿童腹泻和过敏风险

D.竞品药店可以买到还有活动价格,容易有患者流失

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第4题
秩序维护人员通用行为规范中规定了行礼的规范要求,下列表述正确的有()

A.所有值班的员工行礼为正规军礼

B.当值期间,遇到客户询问或与客户交涉时,须行礼

C.当值期间,遇到由公司或服务中心领导陪同客户参观时,须行礼

D.当值换岗时,须双方相距1.5米,立正行礼

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第5题
假如你是一名外贸业务员,当没有客户询盘、没有订单时,如下哪些做法是可取的?A通过努力提升自己

假如你是一名外贸业务员,当没有客户询盘、没有订单时,如下哪些做法是可取的?

A通过努力提升自己来改变现状

B用积极的心态面对工作

C想办法找客户、找询盘、找订单

D抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司

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第6题
经营中的尴尬局面在一家街头的零售店里,某饮料企业的一位理货员来给店里送货,以下是他和零售店老板之间的对话:

企业理货员:“张老板,来给您送货。”

零售店店主:“你们公司送货怎么这么慢呢?订的货应该在昨天就送到了!可现在你才来,你看,客户都跑掉了!”

企业理货员:“对不起,们公司那边有点问题。”

零售店店主:“怎么你们送来的货与的订单内容不一样啊?”问题:

24.饮料企业经营中存在什么问题?

25.你认为应该怎样解决问题?

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第7题
你们部门一位下属很生气的对你大吼,说另一部门的同事抢了他的客户,让你立刻给他一个说法,你怎么应对这种突发状况?()

A.安慰他以大局为重,不要计较这一两个客户的得失

B.让他反思自己的客户为什么会被别人抢走,以后提高防范

C.告诉他,你会立刻去调查,不管事实如何,都会告知他调查结果

D.会找另外方了解情况,并找机会让他们直接沟通清楚情况并解决问题

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第8题
当同事在处理学员纠纷遇到麻烦时,应主动积极地进行协助()
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第9题
客户从概念上讲包含着一个很宽泛的范畴,从形式上来讲,客户可以分为外部客户和内部客户,外部客
户是公司的财源,内部客户则是你的同事。()

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第10题
听力原文:男:明天有哪些人来?女:我们公司的经理和同事。饭馆儿那里准备得怎么样了?男:没问题,你放

听力原文:男:明天有哪些人来?

女:我们公司的经理和同事。饭馆儿那里准备得怎么样了?

男:没问题,你放心吧。蛋糕做好了没有?

女:做好了。下午我们去照相,可以吗?

问:他们还有什么事情没去做?

(34)

A.照相

B.开会

C.买蛋糕

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第11题
你有件私事需要一位同事帮忙,但你跟他不是很熟悉,你会:()。

A.直接找他,说明自己的情况

B.以同事的爱好作为切入点拉近关系,然后再提帮忙的要求

C.找一位跟他关系好的同事引见,自己做东请客

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