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[多选题]

未按时到课的学员,需进行哪些操作()

A.可电话催到课

B.可微信催到课

C.课中不打扰家长,记录一下,课后询问原因

D.下课后1对1提醒看回放

E.对于临时有事耽误学员,提前确认下次课是否可以按时出席

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可电话催到课可微信催到课下课后1对1提醒看回放对于临时有事耽误学员提前确认下次课是否可以按时出席

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第1题
讲师有以下()情况之一的,在讲师团队内通报批评,并取消各项评优资格

A.一年以内授课迟到三次(含)

B.未经培训部允许,讲师自行调课的

C.因严重违纪或学员投诉,正在调查中的

D.未按时与培训部进行课前沟通,缺勤一次者

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第2题
跟进未到课学员后台可进行的操作()

A.发送短信

B.发送微信

C.一键催到课

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第3题
关于群运营转化,下列说法错误的是()

A.购课学员听课时长需满足60分钟及以上

B.商城在售班型皆可售卖

C.需等第三节课上课才可以进行转化

D.报名学员听课未满足60分钟则不算流水

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第4题
家长会后需要做哪些工作()

A.跟进续费、扩科

B.盘点家长

C.跟进到课率、续班率

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第5题
学生报了乐学全科协议班,未透露目标院校,但是咨询师了解到学生专业课基本上考管理学,很少部分考经济学,那么专业课特训课选择什么方式上更好?()

A.特训课选经济学,剩下的管理学赠送精品网课

B.特训课选管理学,剩下的经济学赠送精品网课

C.选择管理学特训课,经济学部分学员自行解决

D.不能辅导

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第6题
未按照或未及时按照过程质量管理制度要求操作的团队成员,会有以下哪些后果()

A.将由上级主管发出警示通知

B.警示后 依旧不按时更新执行的,上级主管有权对设计人员当月度或当季度的绩效, 进行降级操作 或相应问责

C.在微信群发红包

D.罚抄本制度

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第7题
预约回厂提醒需到店前一天/前一小时,未按时到店告知客户保留时间()
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第8题
关于“暑续秋”续报工作,需要做哪些事()

A.信息触达(转发续报通知)

B.未续报学员原因记录

C.电联家长

D.面聊学员

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第9题
如何落实连续促到课()

A.鼓励学员群内打卡,营造群内学习氛围

B.- 促到课不要生硬照搬物料和图片,3次促到课内容要有区别

C.课前发一次预习物料和促到课视频即可,不需要学员回复

D.做好做好私聊和回访,针对用户的反应多尝试几种聊天的内容

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第10题
跟进某一节课所有学员出席数据的操作流程()

A.班级管理-我的班级-班级成员-课节学习详情

B.班级管理-我的班级-查看课节-课节详情

C.班级管理-我的班级-班级成员-课节学习详情-学员详情

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第11题
ZXCTN6500-32设备为V1版本,现在需要进行升级支持100GE和OTN,需要做哪些升级操作?()

A.升级主控板的软件版本到V2

B.更换D型交换板

C.更换电源板

D.更换背板

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