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[判断题]

在营业厅拾到客户遗留物品时,失主前来认领,要认真核对、确认身份无误,在失主签字登记后归还物品()

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第1题
失主前来认领时,要认真核对、确认身份无误,在失主签字登记后归还物品()
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第2题
营业网点拾到客户遗留物品的措施有()

A.网点营业人员应主动上前询问和安抚客户。

B.在失主认领前妥善保管物品,并按规定保存监控录像资料备查。

C.查看当日监控录像确认失主身份,并设法联系客户前来认领。对于存单、存折、银行卡等物品,应联系开户营业网点查找失主。

D.无法当面归还的,由双人在监控范围内清点客户物品,并做好记录。

E.拾到客户遗留物品后,应主动当面归还。

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第3题
小区拾获遗失物应如何操作()

A.拾遗物品统一存放监控中心并进行登记

B.发布拾遗物品的消息

C.失主前来认领核对当事人信息,如身份证、物品具体事项

D.领取人需当面签字确认领取物品

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第4题
现场工作人员发现失物且游客及时认领时,需征得游客同意后不需要在有监控摄像的区域内查看游客物品,核实无误(询问游客丢失物品的名称、特征等,工作人员进行核对、验证)后,及时将物品归还游客。失主必须留下其证件有效号码及详细联系电话以作备查()
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第5题
飞行过程中发现或拾到旅客遗失物品应报乘务长并寻找失主,通过口头确认前后几排的旅客进行寻找(失主),旅客认领时要做好确认的工作()

A.三排

B.四排

C.五排

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第6题
失物认领时,收银员需要失主出示身份证信息,并确认失物与失主描述一致,确认后把物品归还失主()
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第7题
失主认领遗失物品时应描述失物特征,出示有效证件。车站当值值班站长或值班员核对无误后,并办理有关手续后,方可将失物交还给失主()
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第8题
以下说法错误的是()
A.物品保管过程中,一般物品应放在事务室或储物柜(无事务室),监控可覆盖区域;贵重物品如果可以放入保险柜,应放入保险柜,并在《保险柜内物品清点表》的其他栏中记录B.失主认领阶段,贵重物品归还过程除一般物品流程外,还需要请顾客出示身份证(未带身份证可用居住证/社保卡代替),并在《捡拾物品登记表》中登记,签字C.捡拾物品超过2个月未认领,则可以走上报/上缴程序D.店铺处理过程中,如遇失主要求查看监控记录,在报警情况下可以;非报警情况下需要上报主管,得到批准后才可配合处理
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第9题
如有市民前来车站认领拾遗物品,车站应仔细核对其(),确认无误后在《车站拾遗物品登记簿》上登记。
如有市民前来车站认领拾遗物品,车站应仔细核对其(),确认无误后在《车站拾遗物品登记簿》上登记。

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第10题
营业现场失物认领的处理规范()

A.拾到顾客遗失物品,立即交现场主管办公室或服务台处理

B.当顾客前来认领时,先请顾客描述所失物品

C.核对无误后,请顾客签收

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