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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

使用爱营销手机录单没有收到模板消息，可以检查一下是否有关注“江西电信”微信公众号，且4A工号和手机号码是否在员工中心和会员中心绑定；注：绑定的手机号码需与4A工号在企业门户中预留的号码一致，如需变动，需自己在企业门户中先修改预留的联系电话，再解绑会员中心和员工中心后，用新的预留号码重新绑定。厅店员工绑定微信公众号后，绑定的号码不能重复绑定其他微信号，否则将导致模板消息推送不成功（）

答案

是

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更多“使用爱营销手机录单没有收到模板消息，可以检查一下是否有关注“…”相关的问题

第1题

关于正常关闭工单下列哪些是正确的（）

A.业主可以查看关单说明及附件

B.倒计时停止计时

C.关闭后业主会收到待评价消息模板

D.工单关闭后400呼叫中心立刻介入回访

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第2题

客户登录手机银行后可通过右上角消息中心公众号取消关注，后续不会收到营销推送（）

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第3题

我家经纪人必须每天登陆，经纪人可以使用哪些功能（）

A.买卖经纪人可以收到预约看房订单和业主委托订单

B.买卖、租赁经纪人可以及时收到爱聊消息

C.通过我家经纪人生成房源纸并显示自己的手机号

D.可以录入客户

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第4题

关于钉钉群下发的培训与通知处理（）

A.在没有工单的情况下，随时关注消息

B.工单忙，培训参加不了，晚上回放时可以快进

C.消息太多，可以不看内容直接收到

D.培训或回放时只听可以不看视频屏幕黑了，有声音就行

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第5题

关于提前放号导致用户手机无法注册微信、经常接收到银行短息时，应该如何处理（）

A.直接在服务助手中录单

B.根据服务助手中的提示解释，联系第三方客服

C.解释强烈不认可，可直接录单处理

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第6题

根据公司现行质检规定，以下哪个描述是不正确的（）

A.当客户提及再打电话就会投诉，举报等内容时，需为客户标注永久拒绝营销

B.当客户的贷款目的不符时，需要停止为客户录单

C.客户在录单时不愿提供其他联系人得电话号码时，我们可以劝客户使用自己其他手机号代替

D.坐席在未与客户核对身份证号码就为客户录单是欺诈错误

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第7题

旅客在（）渠道购票后，向注册用户推送APP消息（当旅客没有登录手机、没有开启推送权限时无法收到），针对已完成人脸认证和会员绑定的旅客也可推送其他用户为本人购退签消息

A.网站

B.手机渠道

C.人工窗口

D.代售点

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第8题

以下哪些活动是手机银行生活专区的营销活动（）

A.苏宁精选全场满40减20

B.爱奇艺黄金VIP会员月卡限时五折

C.票靓山东华夏蹦床每月首单1元

D.摩拜单车1元抢7天7次骑行卡

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第9题

我购买电影票时无法收到验证码怎么办（）

A．通过服务云系统查询用户是否为营销黑名单，如为营销黑名单，在服务云系统为用户解除，以及询问用户是否通过手机进行了短信拦截，可建议用户先行发送短信进行解除下黑名单，如还是不行，再派单处理B．尊敬的用户您好，请您查看手机设置是否对短信进行了拦截，同时请编辑短信1111发送至10690345查看是否为运营商黑名单，然后再次尝试购买，如问题还存在，请再次与我们联系，感谢您对咪咕影院的支持C．客户端版本号、手机型号、使用网络、购买的影院名称、电影场次以及具体详情D．用户号码、客户端版本号、手机型号、使用网络、购买的影院名称、电影场次以及具体详情

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第10题

关于户型报告，下列说法正确的是（）

A.用户可以邀请推荐经纪人经纪人为其解读当前房源户型

B.户型报告在客户第二次发房源卡片时也会有

C.用户发送解读户型报告申请—经纪人侧收到相关消息，点击【发送报告】—收到客户电话进行录客

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第11题

用户没有订单但又要提交工单，可以使用UID工单，一定要问用户要手机，至少要问2次（）

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