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[判断题]

早晚开闭店时,提前钟在指定点位进行迎送宾,并不可以在卖场中走动()

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第1题
迎送宾时,不可以出现哪些行为()

A.随意走动

B.聊天

C.提前一分钟迎送宾

D.玩手机

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第2题
在迎送宾曲未结束前,导购不可擅自离开迎送宾区域,有顾客接待时除外()
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第3题
VIP离店时,礼宾不需要提前钟安排好车辆停在大堂门口等候()
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第4题
门口迎送宾时不可以玩手机、聊天,依靠墙壁等行为()
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第5题
VIP离店前,接待专员提前钟待岗,检查是否控梯,行李车是否到位,在楼层电梯口恭送,并礼貌道别。待VIP进电梯后,快速检查房间是否有客人的遗留物品,将检查结果和消费项目第一时间报与前台VIP接待员入账跟进()
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第6题
对客人抵店,离店或入住期间出入饭店正门时所提供的一项面对面的礼仪服务是()

A.门童迎送服务

B.店外迎宾服务

C.门厅迎送服务

D.金钥匙服务

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第7题
取餐口及窗台早晚以1:200配比“84”消毒液进行擦拭,作用钟后清水擦拭干净()
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第8题
当客人的车辆抵店时,负责店前迎送的服务员应趋前开启车门,为每位宾客护顶。()
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第9题
对营业员的管理,我们因抽查()

A.仪容仪表是否符合基本形象要求

B.日常礼仪

C.日常行为规范

D.商场迎送宾是否合规

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第10题
CR400BF型动车组在检修车钩缓冲装置时,为确保作业人员的安全,应提前切除开闭机构供风阀()。

A.Z35

B.Z36

C.Z38

D.Z39

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第11题
启辰星的舒适座椅体现在()

A.迎送宾座椅自动调节

B.航空级半环绕式设计

C.后排老板键

D.后排座椅两级27度/35度可调

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