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（请给出正确答案）
[多选题]
服务场所内不得出现敏感或歧视性用语包括哪些（）
A.老年痴呆
B.老年精神病
C.失智
D.认知症
答案
老年痴呆老年精神病失智
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A.老年痴呆
B.老年精神病
C.失智
D.认知症
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A.消费账单
B.订购业务清单
C.账单余额
D.身份证件号码
A.贯彻落实客户信息保护内控制度，妥善保管客户资料，尊重客户隐私权
B.向客户提供服务前，告知收费与否及各个服务环节的计费标准（包括减免优惠政策）和收费金额，充分尊重客户知情权
C.充分尊重消费者自主选择权，不得采用引人误解的手段诱使消费者购买其他产品，不得擅自代理消费者办理业务，不得擅自修改消费者业务指令
D.尊重消费者公平交易权，不得加重消费者责任，限制或排除消费者合法权利
E.保障客户的受尊重权，不得因性别、年龄、种族、民族或国籍等不同进行歧视性差别对待
A.消费账单
B.订购业务清单
C.生物识别
D.邮箱地址
A.选离居民区、学校等环境敏感点尽量远且人流量较少的地方
B.在医院内部应尽量选择在偏僻的区域，尽可能设在单独的建筑物内
C.与其他部门合建时可设在无人长期居住的建筑物的一层或一端
D.不得毗邻妇产科、儿科、食堂等部门
E.与非放射工作场所有明确的分界隔离
A.沟通现场时按照员工基本行为规范要求使用服务用语和动作
B.沟通中做好解释工作，既要谨言慎行，又要坚持原则主导，对于不清楚 的需要请示领导后再做答复
C.满意度调查业户反映意见，调查结束后两个月内回复；座谈会 1 周内回 复；其它事项 3 个工作日内回复
A.高层建筑、地下工程、石油化工、大型商场（大型超市、购物广场等）市场、人员密集场所发生火灾，可能造成重大人员伤亡或重大社会影响的
B.党政首脑机关、重点文物保护单位、金融机构、通讯枢纽、广播电视等要害部门，水、电、气等公用设施和公共交通工具发生火灾，可能造成重大人员伤亡或重大社会影响的
C.城市中心区重要敏感场所、繁华路段、大型广场、国家重点工程（包括地铁），国家法定假日、大型（商贸、庆典、集会）活动、队伍等级战备期间发生火灾，可能造成重大人员伤亡或重大社会影响的
D.地震灾区、风景名胜区、少数民族地区等敏感区域发生火灾，可能造成重大人员伤亡或重大社会影响的
E.发生火灾后省级领导或应急管理厅主要领导到场的
A.因绩效或红线原因淘汰的员工，不得回聘，集团内其他公司或部门也不得接收
B.奖金分配公正、公平，应以责任贡献、业绩结果为导向，不得以个人喜好、关系亲疏来分配
C.当出现用人大忌时，积极听取人事部门专业意见，或向上级部门反馈分歧，不得隐瞒甚至压制民主意见、一意孤行
D.不得自己传播或纵容团队滋生与公司文化不符的价值观及负面情绪
