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第4题
下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是（)。A.客人到店接待服务阶段B.客人离店服务阶段C.客
下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是()。
A.客人到店接待服务阶段
B.客人离店服务阶段
C.客人离店后服务阶段
D.客人用餐服务阶段
第9题
企业所得税税前扣除的说法，符合现行税法规定的有（)。
A.企业以转账方式支付的手续费及佣金不得在企业所得税前扣除
B.酒类企业的广告费一律不得在企业所得税前扣除
C.酒店因客人住店刷信用卡向银行支付手续费5万元，可以在企业所得税前扣除
D.商业企业计提的存货跌价准备金允许在企业所得税前扣除
第10题
Hereisyourbill的意思是：A.请客人看账单B.客人要询问价格C.客人要看酒单D.客人要发票
Hereisyourbill的意思是：
A.请客人看账单
B.客人要询问价格
C.客人要看酒单
D.客人要发票
第11题
给客人送上账单时，服务员（)A.应大声读出消费金额B.应打开收银夹，让客人自己看清楚消费金额C.应
给客人送上账单时，服务员()
A.应大声读出消费金额
B.应打开收银夹，让客人自己看清楚消费金额
C.应请客人到收银台结账
D.应将账单压在餐碟下面
