客房部为确保客人安全,主要工作的内容有()、新员工安全知识的培训和客房安全工作的检查指导。
A.录用新员工时的安全要求
B.安装监视器
C.加强员工进出客房的登记制度
D.完善客房物品领用制度
负责客人投诉的处理是()的工作内容。
A.客房部秘书
B.客房部经理
C.客房楼层主管
D.客房楼层领班
准确掌握客房物品储备量的内容是(),根据客房的拥有量制定储备量和消耗定额的制定。
A.根据客观条件制定储备量
B.根据实际需要
C.根据每月需要
D.根据每周需要
A.易污染墙面使用公司专用可擦洗乳胶漆
B.使用细砂纸轻轻打磨污渍
C.日常清洁床头板时使用洁净干抹布(或掸子清扫)
D.随时补刷一道乳胶漆