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第5题
（)是指对个人的行为、态度、价值观等有直接或间接影响的群体，它的看法和价值观被个体作为当前的行为基础，它提供了一个评价消费者态度和行为方式的比较标准。
A.参照群体
B.社会阶层
C.社会团体
D.社会群体
第6题
下列说法中正确的包括（)。
A.态度是行为的直接决定因素，有什么样的态度，就有什么样的行为
B.价值观对态度有直接的影响，这种影响是通过个体对对象赋予价值来实现的
C.个体赋予态度对象的主观价值对态度有重要影响，但态度的直接决定因素是对象的客观价值
D.价值观不具有直接的、具体的对象，也没有直接的行为动力意义
第10题
所谓（)就是将法律法规制约的对象抽象化，是泛指一般的社会群体或个人，而不是特定的社会群体或
所谓()就是将法律法规制约的对象抽象化，是泛指一般的社会群体或个人，而不是特定的社会群体或个人，是对所有的社会群体或个人都适用的法律法规。
(A) 延续性
(B) 概括性
(C) 强制性
(D) 稳定性
第11题
关于常见的评价主体误区，以下说法错误的是（)。
A.当我们以个体的某一种特征形成一个对个体的总体印象时，就会受到晕轮效应的影响
B.首因效应是指评价对象在初期的绩效表现对评价者评价其以后的绩效表现会产生延续性影响
C.溢出效应是指因评价对象在评价期之外的绩效失误而降低其评价等级
D.宽大化倾向是指评价者对评价对象工作业绩的评价过分严格的倾向
