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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

下列不属于处理病危客人的方法是()。

A.由饭店医务人员护送到医院

B.选择员工电梯

C.通知接待单位

D.迅速通过大厅和前厅车道

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第1题
处理病危客人的方法是()。

A.做好护理记录

B.注意保密

C.准备好客梯

D.帮助客人找药、买药

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第2题
下列不属于住店宾客醉酒处理内容的是()。

A.将房间火柴、打火机撤出,以防意外

B.轻度醉酒应劝客人回房休息

C.醒酒后再回房间,避免弄脏卧具、地毯

D.重度醉酒应及时报告上级

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第3题
下列关于行李错送的处理方法不恰当的是()。

A.单独将暂时无人认领的行李拆开

B.如果确实错送了行李,应向客人致歉

C.先进行核对,确定行李是否错送

D.将多出的行李存入行李房

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第4题
下列有关老客户延期离店的处理方法中,一般情况下,不恰当的是()。

A.可与客人协商换房事宜

B.如在销售旺季,应加收2倍房费

C.要向客人表示感谢,并主动为客人办理延期入住手续

D.如客人所住的房间已提前被他人办理了保证性预订,可委婉地向客人解释,并为其调换房间

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第5题
下列哪项不属于病危病重患者护理文书的()

A.每天评价护理计划

B.每4小时评MEWS

C.首班护理组长查房

D.记录出入量

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第6题
下列不属于数据预处理常用方法的是()

A.缺失值的发现与处理

B.异常值的发现与处理

C.离散变量重编码

D.相关分析

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第7题
一般情况下,下列消毒方法中不属于化学消毒法的是()。

A.微波处理

B.含氯消毒

C.乙醇消毒

D.新洁尔灭消毒

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第8题
下列不属于调研策划实施阶段的步骤的是()。

A.根据调研设计进行数据的采集工作

B.通过定性与定量分析方法对数据进行处理

C.选择抽样方法并确定样本量

D.通过定性与定量分析方法对数据进行分析

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第9题
处理客人投诉时使用“替代”方法的具体做法有:()

A.给予经济补偿

B.让座赠茶

C.认真做好记录

D.对客人表示同情

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第10题
工程热力学采用经典热力学的宏观(不涉及微观,整体对待)研究方法,同时还普遍采用一些处理方法。下列哪一个方法不属于其处理方法?()

A.比拟

B.抽象

C.概括

D.理想化

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第11题
下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是()。A.客人到店接待服务阶段B.客人离店服务阶段C.客

下列不属于前厅部服务过程的五个阶段内容的是()。

A.客人到店接待服务阶段

B.客人离店服务阶段

C.客人离店后服务阶段

D.客人用餐服务阶段

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