题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
先向对方问候,再自报家门,并以谦恭友好的语气聚精会神地接听电话。认真听对方说话,而且不时用语言表明自己在倾听。这在电话接听艺术中属于()
A.及时接听
B.重要的第一声
C.主次分明
D.注意声音和表情
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A.及时接听
B.重要的第一声
C.主次分明
D.注意声音和表情
在开启大门后,要以亲切的态度,微笑的面容先向客人礼貌问候,如()。
A.您好
B.晚安
C.拜拜
D.再见
A.先向对方微笑致意,的到回应后再向对方介绍自己
B.等对方介绍完之后再做自我介绍
C.先向对方做自我介绍,然后请对方做自我介绍
D.先向对方微笑致意,让对方先做自我介绍
上级问候,工作人员主动向客户问候,男士主动向女士问候,年轻的主动向年长的问候,不要重复使用问候语。
A.本合同发生一切争议,当事人可以向××仲裁委员会仲裁或者直接向××人民法院起诉
B.因本合同引发争议,当事人应首先协商解决协商不成的,可以首先向××仲裁委员会申请仲裁对仲裁结果不服的可以向人民法院起诉
C.凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议,双方应通过友好协商解决,如果协商不能解决,应提交相关仲裁机构仲裁
D.凡因执行本合同所发生的或与本合同有关的一切争议,双方应通过友好协商解决,如果协商不能解决,应提交石家庄市的仲裁委员会仲裁