题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
进行控制时,首先要建立标准。关于建立标准,下列说法中哪一种有问题()
A.标准应该越高越好
B.标准应考虑实施成本
C.标准应考虑实际可能
D.标准应考虑顾客需求
答案
A、标准应该越高越好
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A.标准应该越高越好
B.标准应考虑实施成本
C.标准应考虑实际可能
D.标准应考虑顾客需求
A、标准应该越高越好
A.跟踪
B.评价
C.控制
D.及时发出警报
A.将顾客行为与服务人员的行为、内部支持活动连接起来
B.首先要明确服务的内容,识别需要建立服务蓝图的服务过程
C.画三条线,描绘前台与后台服务人员的行为和支持行为
D.从安检作业标准的角度来描绘服务过程
A.认真贯彻医院感染管理方面的法律法规及技术规范、标准,制定本医院预防和控制医院感染的规章制度、医院感染诊断标准并监督实施
B.根据预防医院感染和卫生学要求,对本院的建筑设计、重点科室建设的基本标准、基本设施和工作流程进行审查并提出意见
C.研究并确定本医院的医院感染管理工作计划,并对计划的实施进行考核和评价
D.研究并制定本医院发生医院感染爆发及出现不明原因传染性疾病或者特殊病原体感染病例等事件时的控制预案
E.建立会议制度、定期研究、协调和解决有关医院感染管理方面的问题
A.减少人员岗位设置
B.提高员工队伍素质
C.完善制度管理体系,提高制度执行与考核标准
D.优化完善物耗量化标准,初步建立能耗量化标准
E.无需进行全面预算管理