题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客户需求导向销售，对客户而言（）
A.唤醒客户需求
B.有效解决客户问题
C.买得明白、买得放心、买得满意、买得有价值
D.提升技能，增加收入
答案
ABC
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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D.提升技能，增加收入
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B.①③④
C.①②④
D.①②③④
A.CRM是一套智能化的信息处理系统
B.是讲企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘)，获得对企业决策和支持有用的结果
D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率
A.身临其境的真实感，增加客户的体验感
B.可以直观感受产品的静态展示效果
C.可以实现和消费者的无障碍沟通
D.增加直播消费群体的广泛性
A.CRM是将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法
B.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘)，获得对企业决策和支持有用的结果
C.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率
D.CRM是一套智能化的信息处理系统
