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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户沉淀功能主要帮助运营做哪些方面分析()

A.掌握客户的流失情况,促进客户运营流转

B.分析活动人群的特征

C.评估店铺参与不同类型活动的效果

D.分析新客户后期回购的转化效果

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第1题
OKKICRMLite主要帮助外贸企业解决的问题是()

A.高效跟进询盘

B.客户信息沉淀

C.系统打通

D.销售流程管理

E.客户生命周期管理

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第2题
目前在对营业厅的区域功能重构和进厅分流管理流程的重构中,主要围绕的运营总体目标包括哪些?()

A.做优深度服务

B.提高营销效率

C.提升厅店服务

D.做强业务销售

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第3题
外贸企业客户转化难的表现包括下列哪些方面?()

A.销售线索管理难

B.客户资料沉淀难

C.询盘质量难以快速准确判断

D.外贸企业老板了解公司客户的跟进情况难

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第4题
电子商务功能主要包括哪些方面?

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第5题
客户分析功能展现了店铺客户关系运营的具体水平。()
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第6题
数字化管理师能力模型中包含四项,如何理解复杂场景配置能力?()

A.深入了解业务,用工具来实现及帮助场景实现业务诉求,帮助数据沉淀和决策分析

B.从业务中萃取关键理论

C.能够配置复杂的功能

D.具备一定的研发和技术能力

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第7题
线索模块的价值有()

A.帮助评估每个渠道的转化情况,优化营销投入

B.让管理者从销售流程的最初始阶段即开始掌握跟进情况

C.让用户记录沉淀从各种渠道得到的所有潜在客户信息

D.提纯销售线索,提升公司客户池的质量

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第8题
营业员小王发现某客户在营业厅边走边看,没有办理业务的意思,小王没有急于上前提供帮助。小王这样做是对的。此题为判断题(对,错)。
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第9题
客户分析,主要分析流量、交易、商品等网店数据,支持网店运营工作,这是应用最广泛的服务之一。()
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第10题
()的业务流程主要包括客户沟通、客户服务处理、客户服务记录、客户服务分析等。

A.销售管理子系统

B.运营管理子系统

C.客户服务子系统

D.营销管理子系统

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第11题
DATALAKE的最大价值在于?()

A.整合企业内部的各种数据源,帮助企业数字化转型

B.是提供运营支持的数据系统

C.是以广告投放管理为核心目的受众数据系统

D.是企业管理核心客户的系统

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