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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当客户的满意度()时,客户抱怨的情况可能也就由此而产生。

A.大于1

B.等于1

C.小于1

D.视情况而定

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更多“当客户的满意度()时,客户抱怨的情况可能也就由此而产生。”相关的问题
第1题
下列哪些是监测顾客满意度的方法?()

A.抱怨与建议系统

B.客户满意度调查

C.模拟购物法

D.流失客户分析

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第2题
假如你是一名外贸业务员,当没有客户询盘、没有订单时,如下哪些做法是可取的?A通过努力提升自己

假如你是一名外贸业务员,当没有客户询盘、没有订单时,如下哪些做法是可取的?

A通过努力提升自己来改变现状

B用积极的心态面对工作

C想办法找客户、找询盘、找订单

D抱怨老板、抱怨同事、抱怨公司

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第3题
当客户的抱怨是误会时,应该怎么做?()

A.等他说完就会忘记

B.实时澄清误会

C.叫他看着办

D.请DCRC来解释

E.向领导反映

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第4题
在进行市场调研时,企业应当调查所面对的消费者群体,并进行()分析。

A.网站功能

B.销售情况

C.满意度

D.目标客户

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第5题
当某企业或品牌的产品或服务的价格上调时,客户表现出的承受能力越强,那么表明客户对该企业或品牌的满意度越()。
当某企业或品牌的产品或服务的价格上调时,客户表现出的承受能力越强,那么表明客户对该企业或品牌的满意度越()。

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第6题
球厚对客户的影响?()

A.不清楚

B.可能导致弹坑,电测性失效,客户抱怨

C.会落桶,无影响

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第7题
潜在需求的隐蔽性,是指潜在需求并不是始终如一长期保持不变的,它是随着环境的异同、客户情绪的变化或时间的推移而发生改变的,它可能转化为现实需求,也可能化为乌有,还有可能演变成客户抱怨或投诉。()
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第8题
哪些情况需要安抚客户?()

A.客户抱怨产品口感不佳

B.客户联系客服说发票长时间未开出

C.客户抱怨物流缓慢

D.客户咨询猪肉脯是否是独立包装

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第9题
最近,某电脑品牌在售后维修方面的满意度持续下降,专家认为导致用户满意度下降的最重要原因
是当电脑出现问题时,客户希望继续使用他们原来的电脑,而非新的机器。以下哪一项,如果能被执行,将最有助于对专家意见的正确性进行评估?()

A、在该品牌中,对电脑曾经出现问题并换过新电脑的客户进行满意度调查

B、在该品牌中,对电脑曾经出过问题但没有换过新电脑的客户进行满意度调查

C、在该品牌中,对所有提出电脑出现问题的客户进行满意度调查

D、对刚刚购买该品牌电脑的客户进行满意度调查

E、对所有使用该品牌的电脑老客户进行满意度调查

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第10题
客户注意力分析包括()

A.客户的意见情况

B.客户的咨询状况

C.客户的接触情况

D.客户的满意度

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第11题
不良品混入生产线中可能引发的后果不包括()

A.产品品质下降

B.客户满意度下降

C.重复返工

D.检验难度增加

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