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京东上怎么查询我的订单是否取消成功?

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第1题
京东上可以取消订单吗?如何取消?如何操作?

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第2题
天猫该书缺货,客户在千牛上咨询:“怎么你家京东上有货,你这里没货,我要到京东上购买可以吧”,回答“十分抱歉的,亲可以直接去京东购买的,谢谢()
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第3题
帮客户申请取消订单的注意事项有哪些?()

A.需告知客户订单一日取消无法恢复

B.核对客户信息时,查询客户订单是否为使用优惠券的子订单,若客户使用优惠券父订单拆分,客户要求取消订单,务必告知客户优惠券返还规则

C.配送操作拒收,订单状态显示“配送退货”后,如客户需要商品,可建议客户直接联系配送员再次配送

D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功,请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则

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第4题

以下流程中哪个的描述了已完成订单的导出路径。()

A.【京麦后台】-【订单管理】-【订单查询语跟踪】-【选择未付款/已取消/一分链接ID】-【订单导出】

B.【订单管理】-【订单查询语跟踪】-【选择未付款/已取消/一分链接ID】-【订单导出】

C.【京麦后台】-【订单管理】--【选择未付款/已取消/一分链接ID】-【订单导出】

D.【京麦后台】-【售后管理】-【订单查询语跟踪】-【选择未付款/已取消/一分链接ID】-【订单导出】

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第5题
以下流程中哪个正确的描述了已完成订单的导出路径()

A.【京麦后台】-【订单管理】-【订单查询语跟踪】-【选择未付款/已取消/一分链接ID】-【订单导出】

B.【订单管理】-【订单查询语跟踪】-【选择未付款/已取消/一分链接ID】-【订单导出】

C.【京麦后台】-【订单管理】--【选择未付款/已取消/一分链接ID】-【订单导出】

D.【京麦后台】-【售后管理】-【订单查询语跟踪】-【选择未付款/已取消/一分链接ID】-【订单导出】

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第6题
我在苏宁易购买的东西,厂家货已经送到了,但是没有发票,你们发票怎么给我啊()

A.发票是和商品一起送到的,建议您和厂家联系

B.建议在订单中心点击确认收货,耐心等待发票邮寄

C.收货7个工作日内,建议耐心等待,并可查询发票中心是否有邮寄信息

D.收货超7个工作日,查询发票信息是否有邮寄信息,若没有需三方联系始发仓物流单证员核实发票开具情况

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第7题
京深商户要求取消订单的具体内容()

A.确认订单信息及订单状态,判断商户是否有责

B.商户有责---建议商户自行取消订单并告知取消规则

C.商户无责---根据场景确认处理方案

D.商户在达达接单后1分钟内取消订单,不做处罚

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第8题
内销单在未发运前,怎么作废或删除明细行()

A.明细界面-屏幕-贷方

B.明细界面- 行-取消行

C.查询界面-行-订单-销售明细修订

D.查询界面-行-订单-销售单表头修订

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第9题
用户淘宝退款成功。联系到客服怎么处理,客服下列哪些做法正确()

A.客官,直接申诉就可以

B.客官,联系淘宝客服取消订单

C.客官,麻烦给我订单号哦,这边给您修改状态

D.客官,请问你购买的是XXXX商品退款成功了嘛

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第10题
顾客备注地址,超区该怎么处理()

A.打电话给顾客,该订单无法配送

B.向顾客要小费,然后给顾客送过去

C.上报异常顾客更改地址,超区验证成功后报备站点

D.打电话给客服,让客服取消订单

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