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第1题
审计师在审查退休福利计划后确定，过去10年中，退休金和医疗福利已变化多次。审计师希望确定，他
是否有理由开展进一步的审计调查。对此，最恰当的审计程序是开展以下哪项工作？
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A.审查过去10年总体退休费用的趋势。如果退休费用增加，则说明需要进一步开展调查；
B.应用通用审计软件选取货币单位退休金样本，并确定公司是否向每名退休雇员正确支付了退休金；
C.根据雇员退休时正实行的退休金计划进行分层，按人头审查退休金和医疗费的合理性；
D.应用通用审计软件选取退休金属性抽样样本，并开展详细测试，以确定每名被选人士是否都获得了恰当的福利。
第2题
某公司开发了大型数据库，对雇员、雇员福利、薪水扣减、工作分类和某他类似信息进行追踪。内部审计师在审查退休福利计划后确定，过去10年中，退休金和医疗福利已变化多次。该内部审计师希望确定，他是否有理由开展进一步的审计调查。对此，最恰当的审计程序是开展以下哪项工作
A.根据雇员退休时正实行的退休金计划进行分层，按人头审查退休金和医疗费的合理性
B.应用通用审计软件选取货币单位退休金样本，并确定公司是否向每名退休雇员正确支付了退休金
C.应用通用审计软件选取退休金属性抽样样本，并开展详细测试，以确定每名被选人士是否都获得了恰当的福利
D.审查过去10年总体退休费用的趋势。如果退休费用增加，则说明需要进一步开展调查
第3题
优秀的营业厅经理，既是一个（)，也是一个（)。营业厅经理带领店员为客户提供满意服务，为公司赢得利润，起着承上启下的重要作用
A.成功人士;销售高手
B.成功的管理者;门店拥有者
C.出色的执行者;成功的门店经营者
D.销售高手;店员的高级教练
第5题
以下哪个教练方式属于只谈行为不谈个性？（）
A．每次看见你时，你都在讲话，能不能专注你手头的工作
B．你就不能整整你的仪容仪表吗？你快把我逼疯了
C．今天在完成巡视后，我发现高峰期有很多餐盘没有及时清理，但是地板很干净，我们讨论一下如何在营运高峰期内确保所有餐桌干净整洁
第9题
商家已多次因“信息与实际不符”被处罚。近期又发布了一款灵芝片，因商品详情图描述“延缓衰老减少心血管系统疾病发生防止老年痴呆”，又被滥发信息处罚了。以下哪个不是滥发信息处罚所带来的处置？
A.下架店铺内所有商品
B.第一次下架不扣分，第二次下架扣0.2分
C.限制发布类目数量
D.限制发布商品
第10题
如果酒店在当地非常受重视，在酒店开业前或者开业后，政府部门希望安排记者进行正面采访，正确的做法包括（）
A.立即上报集团品牌部，共同准备受访资料
B.采访当天合理规划路线，尽量带领记者参观酒店状况好的部分
C.与记者接触的过程中，了解清楚发布渠道和时间，并多次委婉告知，希望稿件经集团品牌部确认后再发布
D.如果媒体希望业主接受采访，应提前跟业主沟通好受访内容和注意要点
