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第2题
反索赔的工作内容可以包括（)两个方面。
A.抓对方失误，直接向对方提出索赔
B.防止对方提出索赔，反击或反驳对方索赔要求
C.研究分析索赔报告，证明索赔要求不符合实际
D.指出索赔计算不合理，推卸减轻自己责任
第6题
我国某公司以CRF条件出口一批瓷器，我方按合同的规定按期在装运港装船后即时将包括提单在内的全套单据通过银行寄交买方，并要求买方支付货款，此时，因货物在运输途中因海上风险在途中毁损，买方在知道此事后，来函向我方提出索赔，问：（1）如果我方已向买方发出已装船通知，我方能否拒绝买方索赔（2）如果业务人员由于业务上的疏忽，忘记向买方发出装船通知，我方能够拒绝买方的索赔？
第7题
下列对工程索赔与工程变更的区别描述，有误的是()
A.工程变更与工程索赔是同一体中的两个方面
B.变更为事前发出，索赔为事后提出
C.变更为按工作程序办事，索赔为依法解决
D.变更接受方可以协商后执行
第8题
顾客对企业产品质量或服务上的不满意，向广汽新能源提出的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为，并且严重程度定义为A/B级别。A级别界定包括（）
A.涉及安全的产品
B.服务问题，并且有曝光倾向或已曝光的客户投诉
C.在网络、论坛等发布投诉言论等
D.要求救援
第9题
关于施工合同索赔的说法，正确的是（）
A.承包人可以直接向业主提出索赔要求
B.承包人接受竣工付款证书后，仍有权提出在证书颁发前发生的任何索赔
C.业主可以不通过监理单位向承包人提出索赔要求
D.承包人提出索赔要求时，业主可以进行追加处罚
