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[判断题]

有效客户响应是指在商品分销系统中,为降低与消除分销商与制造商体系中不必要的成本和费用,为客户带来更大效益而进行密切合作的一种供应链管理策略。()

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第1题
关于配送中心的功能的论述,下列不正确的是 ()

A.配送中心商品有效分类的功能是指在客户允许的时间范围内,在客户配送要求的指导下,将货物按照一定的模式分装并配搭起来

B.配送中心商品周转的功能是指配送中心需要足够的资金周转

C.商品存储的功能是指配送中心必须配有现代化的仓储来储存大量的货物以达到多个客户的要求

D.商品信息功能是指配送中心利用现代的信息技术,如计算机网络系统,车载通信系统,通信联络系统,可形成一个较为完整的信息流的管理系统

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第2题
已知一线性时不变系统,当输入x(t)=(e-t+e-3t)ξ(t)时,其零状态响应是y(t)=(2e-
已知一线性时不变系统,当输入x(t)=(e-t+e-3t)ξ(t)时,其零状态响应是y(t)=(2e-

t-2e-4t)ξ(t),则该系统的频率响应为()。

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第3题
下面不是有效客户响应特点的是()

A.为客户提供便利服务

B.采用不合格的工作措施和回报系统

C.确保客户能随时获得商品

D.为客户方便快捷服务

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第4题
工单下发后,加盟公司应及时有效首响投诉客户,避免造成客户二次投诉,确保客户满意度;以下哪些符合工单有效首响标准()。

A.工单下发后,责任加盟公司客服30分钟内联系投诉人安抚;如责任公司超时未首响,发件公司应于责任公司超时首响后30分钟内联系投诉人安抚

B.如客户要求首响的时间少于规定回复时间,以客户要求时间为准

C.使用系统可识别的外呼工具,如集时通讯呼叫中心、工业手机外呼

D.首响客户结束后在工单系统内详细回复与客户沟通处理情况

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第5题
当外部激励为矩形波,且脉冲作用时间大于系统的半个固有周期时;不考虑阻尼影响,易损件的最大加速度响应是脉冲幅值的:()。

A.1/2

B.1/3

C.2倍

D.√2倍

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第6题
收入效应是指在货币收入不变的情况下,某种商品价格变化对其商品需求量的影响。()
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第7题
吸引客户的主要方法有()。

A.适当的商品和服务的分销渠道

B.适当的商品和服务的促销手段

C.适当的商品和服务的定价

D.提供适当的产品或服务

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第8题
多层级微商分销模式中,()为品牌商和上级代理的利润买单。

A.退出的底层微商

B.客户

C.厂商

D.经销商

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第9题
RC一阶电路中,电容电压uC的零输入响应是按指数规律增长。()
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第10题
作为市场推广力的重要组成部分,有效的分销和零售网络不仅可以使目标消费者便利地共享降低供应成本,保持目标品牌对市场需求的灵敏反应,增强品牌竞争力,及时发现和解决品牌危机,防止品牌形象受损。()此题为判断题(对,错)。
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第11题
快速响应策略QR主要为时效性商品零售行业;有效客户响应策略ECR主要为食品日杂百货业。()
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