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[主观题]
他二话没说答应帮我解决工作中的难题。A．非常痛快地B．非常犹豫地C．非常为难地D．非常容易地
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A.盖兹海德府的仆人；粗野
B.约翰·里德；骄纵霸道
C.简爱的表哥；正义有力
(1)小孙在与师傅进行沟通时，使用的沟通技巧是()。
A.尝试用对方的观点进行思考
B.善于聆听
C.让对方接受自己的观点
D.善于提问
(2)小孙与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括()。
A.使观点合乎逻辑
B.有针对性地选择讲述方式
C.使讲述的内容与对方密切相关
D.将自己的观点强加给对方
(3)小孙挨个地去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式中的()方式。
A.小组讨论
B.电话
C.简短指示
D.一对一
(4)口头语言沟通包含多种方式，小孙采取的方式的缺点是()
A.不利于信息共享
B.如果人们在忙于其他事务，会使人分心
C.不适于讨论涉及个人的问题
D.不能获得充分的反馈
(5)与其他几种口头语言沟通方式相比，小孙采取的方式的优点是()。
A.讨论团队问题和征求不同意见
B.可发现单独的问题
C.命令性强
D.传播面广
A.非常善于发现问题，并能及时有效地解决问题-20分
B.面对复杂问题时，能找出解决办法，化繁为简-16分
C.能对现有工作问题进行分析和判断，找到问题本质和一定的解决办法-12分
D.能够发现工作中的一般问题，但需要提高解决之道-8分
E.照搬以前的经验解决现有的问题，发现和解决问题的能力较差-4分
A.学习是无法放弃的
B.学习是苦不堪言的
C.学习是十分快乐的
D.学习是苦乐交织的
