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第3题
解决认知冲突的过程为什么会帮助学生走出自我中心式的思考（)？
A.因为冲突引发的对自己观点和结论的不确定性会促使学生尝试理解他人的观点，从多个的角度来思考问题
B.因为解决认知冲突意味着学生需要抛弃自己已有的观点，主动去理解与接受一种完全不同的观点
C.因为自我中心式的思考是指学生只关心让自己困惑的问题，而认知冲突将学生的注意力从让自己产生困惑的问题转移到让其他人产生困惑的问题上去
D.因为认知冲突会引发争论，学生为了避免争论可能带来的不愉快的情感，就会顺从他人的观点，对他人有更多的体谅
E.因为认知冲突会让学生认知受到自己和他人观点的差异，为了更好的说服别人相信自己的观点，他首先会思考别人的错误想法是怎样形成的
第4题
拉尔夫．达伦道夫在1998年写道：20世纪在相当大程度上为各种分裂所主宰，导致热战冷战不断，但20世纪同时也是一体化的起源；全球化开始主导人们的生活、想象和恐惧，人们不得不从全球的角度去思考，以回应这一日益全球化的现实。达伦道夫在这里强调的是，20世纪()。
A.全球剧变令人忧虑
B.国家之间对抗激烈
C.世界联系日益密切 $_$
D.民族矛盾逐渐缓和
第5题
下列属于案例开场的要点有：（)
A.案例本身要贴近学员的日常工作，不然你用的案例再玄妙、再精彩都没有用
B.案例要有冲突性，学员听案例就是听冲突，只有有冲突才有趣味性、鲜活性
C.案例要能引发思考讨论，在案例的设置过程中要能够引发思考和讨论，便于后期培训的开展
D.以时事或行业动态开场要求讲师有很强的整合能力，能够根据身边随机发生的事情进行举一反三的讲解
E.提的问题必须与主题相关，不能跑题，并且要逻辑清晰
第7题
作为认为处理制度与人情冲突问题的策略有哪些？（）
A.要有良好的人际沟通策略
B.冲突的关键是在预防而不是救火
C.学会换位思考
D.制度面前要做到人人平等
E.一旦问题出现，要坚持制度原则
第8题
关于认知治疗的自动化思考，下列叙述何者正确()。
A.自动化思考在思考历程是无法进行觉察的
B.自动化思考内容容易扭曲事实，且会导致情绪上的挫折
C.自动化思考耗时长久，但常以速记形式呈现
D.自动化思考形式仅有语言无其他类型
第10题
托育机构必须将（)放在首要的地位，因为实施托育服务是一个处理和解决人与人之间关系、人与集体关系以及人与社会关系的特别敏感的职业。
A.理性思考
B.经营管理
C.人文精神和人文情怀
D.经济效益
