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第6题
使用开放式询问时，为了避免求助者产生被剖析的感受，应该使询问（）。
A.符合一定心理治疗理论框架
B.符合求助者密切关注的问题
C.建立在良好咨询关系基础上
D.有助于校正求助者的价值观
第7题
对于提间的理解不正确的是（)。
A.提问的目的就是能迅速而有效地帮助客户找到正确的需求
B.一般来说，在服务一开始时，客服使用的都开放式的提问
C.开放式的提问需要客服本身有很丰富的专业知识
D.在提问技巧中开放式和封闭式两种问题都很有必要
第8题
探索性调查访谈法中的询问与收集原始数据的询问法是有区别的，在下列就它们的区别点所做的表述中，不正确的是（)。
A.探索性调查询问处在正式调查之前，收集原始数据询问法处在正式调查开始以后
B.探索性调查询问的内容是与正式调查的调查目的有关的一些背景问题，收集原始数据询问的内容是正式调查的调查项目
C.探索性调查访谈法的答案是结构式的，收集原始数据询问法的答案是开放式的
D.探索性调查访谈法的答案是开放式的，收集原始数据询问法的答案是封闭式的
第9题
在内部审计业务的初始阶段，当进行面谈时，比较有效的是：A.要求给出可以量化的具体答案；B.询问
在内部审计业务的初始阶段，当进行面谈时，比较有效的是：
A.要求给出可以量化的具体答案；
B.询问他们的工作；
C.问一些有关日常程序的出乎意料的问题；
D.利用惧怕是这项业务的重要部分这一事实。
第10题
“临床教学查房”过程按一定程序进行，以下哪项不正确？（)
A.根据患者症状、体征和目前辅助检查结果进行分析，培养临床思维
B.老师应采用启发式教学、使用开放式问题进行师生之间、学员之间的互动
C.老师的仪表、对病患的态度及说话技巧等都将影响学员的行医操守
D.学员主要听老师讲解、看老师示范，不要喧宾夺主
第11题
内部审计师在与一位数据输入人员进行面谈时，讨论了用于追踪职员培训要求和遵循情况的计算机化
系统。内部审计师确认这一系统存在潜在的重要缺陷。内部审计师应该：
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A.不直接或间接提到这个缺陷，以免使该职员感到不舒服；
B.提出间接问题，帮助获得与这个潜在缺陷有关的更多真实信息；
C.向职员询问关于该缺陷的问题，并立即决定是否应该就该观察进行沟通；
D.确定该缺陷是否确实存在后，进行第二次面谈。
