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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

最后结账时,确认客户是用积分消费后,在千里马客房系统中的操作步骤()

A.增加入账项目积分通折扣

B.金额为积分抵扣金额

C.修改金额值为负数

D.核对无误后点击确认、结账

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D、核对无误后点击确认、结账

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第1题
最后收银时,确认客户是用积分消费后,在千里马温泉系统中的操作步骤()

A.增加消费入账积分通折扣

B.定价为订单小票中积分抵扣金额

C.修改数量为-1

D.核对无误后再确定收银

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第2题
卡系统每月结账后72h,可以出具客户上月卡消费明细账单和()。

A.卡消费汇总账单

B.司机卡清单

C.用卡明细账单

D.充值明细账单

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第3题
为切实保护客户的知情权、选择权、公平交易权,保护客户权益。需严控不知情定制,及一切忽悠办理,下列做法不可取的是()

A.办理优惠促销或免费体验的业务时,若不牵涉到费用问题,可不跟用户讲解,以免引发其他争议

B.业务开通、变更须经客户主动确认,但如果用户不识字,文化程度低,搞不懂,为方便业务办理,可帮忙签字

C.前台办理业务时,须通过在业务受理单及相关协议上通过圈点、加粗等方式向客户强调业务关键信息,在得到客户允许后方可办理

D.为促进交易,公司业务政策可根据具体情况灵活搭售,如积分兑换话费后为用户办理5G流量包,可直接解释为用积分赠送流量包

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第4题
客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后,服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账?(

客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后,服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账?()

A.结算台

B.财务室

C.客户关系室

D.服务经理室

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第5题
当宾客用信用卡结账时,则礼貌地请宾客到收银台刷卡消费,不可由服务员代为刷卡。()
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第6题
客户有效期内的消费积分累计值超过15万分后暂停计算积分,月度消费积分超过触发预警进行核实()
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第7题
关于魔胜联盟客户开发以下说法不正确的是()

A.新客开发,应该先签合同,在收款,最后出货

B.自签约收款3个工作日内日,须提报魔胜联盟客户相关资料

C.开发魔胜联盟人保客户时,需要人保公司确认后,才能进行开客

D.非人保联盟客户开发需要满足500M半径范围内无其他魔胜养车联盟客户

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第8题
以下关于升级后的灵活保障服务包,说法正确的是()

A.加赠了三项权益:还款奖励金,捷选商城购物礼金和捷信金融学苑

B.金融学苑的主题及内容多为普及性金融知识

C.客户有机会使用还款抵用金,免还下一笔消费贷的最后一期期款

D.购买灵活保障服务包的客户将获得总面值4888元的捷选商城购物礼金

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第9题
需要反结时的操作:在食通宝系统中备注清楚反结账原因,前厅主管和收银员完成结账后需在结账单上签字确认,反结前后单据都需要放在一起保存,每月初上交财务()
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第10题
防范从业人员与外部机构或个人勾结进行()、()、非法买卖信用卡客户信息资料等行为

A.信用卡大额套现

B.伪造信用卡

C.用信用卡积分换取小礼品

D.用信用卡进行餐饮消费

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第11题
关于哆啦A梦卡新户首刷礼活动介绍正确的是()

A.基础档和升级档活动,客户任选其一参加。自然堂体验装套五件套、ELLE HOMME24寸拉杆箱和1000积分

B.交易满6笔,每笔消费满18元,即可领取招商银行1000积分或自然堂弹嫩紧致抗皱体验装五件套(中小样)

C.卡片核发后的次六个自然月内,每个自然月交易累计金额满88元,可领取ELLE HOMME24寸拉杆箱

D.每位达标客户仅限在上述礼品中选择一种,且限领一份

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