题目内容
（请给出正确答案）
开始回访前,请提前准备好相应的客户资料和(),从而确保在拨打电话前对该 客户已有足够的了解
A.预约单
B.车辆环检单
C.维修工单
D.投诉处理表
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A.回访应在客户离店后的第7天进行,最迟必须在第10天完成,所有客户都应被回访
B.开始回访前,请提前准备好相应的客户资料和维修工单,从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解
C.提醒下次定期保养时间
D.客户关系专员能在线解决的客户问题,不需要填写投诉处理表
A.请您排队时注意脚下黄线，与他人保持1米间距
B.那边人少，走那边
C.各位旅客，请到旅客排队较少的通道候检，谢谢您的配合
D.各位旅客，请提前准备好有效身份证件和登机牌，在黄线后排队稍等,依次过检，谢谢您的配合
A.携带电子产品的旅客，请将电子产品从包内取出单独过检，谢谢您的配合
B.各位旅客，请提前准备好有效身份证件和登机牌，在黄线后排队稍等，依次过检，谢谢您的配合
C.请您摘一下墨镜/帽子/口罩/围巾/……谢谢
D.请出示您的一次性证件和您的有效身份证件
A.携带电子产品的旅客，请将电子产品从包内取出单独过检，谢谢您的配合
B.各位旅客，请提前准备好有效身份证件和登机牌，在黄线后排队稍等,依次过检，谢谢您的配合
C.请您摘一下墨镜/帽子/口罩/围巾/……谢谢
D.请出示您的一次性证件和您的有效身份证件
A.携带电子产品的旅客，请将电子产品从包内取出单独过检，谢谢您的配合
B.各位旅客，请提前准备好有效身份证件和登机牌，在黄线后排队稍等,依次过检，谢谢您的配合
C.安全门在报警，请稍等。您现在可以过安全门了
D.请出示您的一次性证件和您的有效身份证件
A、正确
B、错误
