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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

（）是清扫整理客房须注意的事项。

A.应在客人外出时清扫和整理房间

B.客房用消费，消耗品要及时更换和补充

C.客房用品要及时更换

D.特别重要的贵宾，客房清扫整理要安排专人负责

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第1题

清扫整理住客房时，须注意得事项有（)。

A.不得在客房休息

B.不得让闲杂人员进入房间

C.电话响起，及时接听

D.不可在房间瞧电视

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第2题

清扫客房应注意的事项?

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第3题

客房员工清扫客房时的注意事项包括：（）

A.整理房间时，把房门开着

B.不能使用房内设施

C.做完房间后，不用检查

D.清洁客房使用的抹布应分开使用

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第4题

制订客房清洁整理标准应考虑的具体因素有进房次数、（）、布置规格、整洁状况、速度和定额等。

A.时间

B.操作方法和标准

C.程序

D.简单清扫

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第5题

客房清洁质量保证的内容有（）

A．客房清扫整理的次数

B．布置规格

C．工作定额

D．操作程序

E．检查制度

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第6题

为了使清洁整理工作能有条不紊地进行，同时避免不必要的()和()的发生，客房服务员应该根据()的房间，严格按照客房的()进行清扫，使之达到酒店规定的质量标准。

为了使清洁整理工作能有条不紊地进行，同时避免不必要的（)和（)的发生，客房服务员应该根据（)的房间，严格按照客房的（)进行清扫，使之达到酒店规定的质量标准。

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第7题

客房的清扫方法是（)，从里到外，干湿分开，先卧室后卫生间，注意墙角。

A.从上到下

B.先擦后吸

C.先拉开窗帘和打开窗户

D.撤床单做窗

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第8题

客人许先生投诉，自己放在沙发上的文件找不着了，经查，服务员在整理房间时，发现沙发上和地上有散乱的纸张，误以为是客人不要的东西，随手清理扔掉了。请问，清扫住人房时应注意哪些问题？

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第9题

下列属于客人离店时的服务是（）。

A.检查代办事项，看是否还有未完成的工作

B.协助行李员搬运客人行李

C.处理客人遗留事项

D.对老弱病残客人，要专人护送

E.迅速整理，清洁客房

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第10题

正确使用管钳应注意的事项是（）。

A.管钳规格与管材口径必须匹配

B.管钳手柄上可套加力管，以增加安装时的力量

C.经常清扫矩形钳中的堵塞物

D.不能将管钳当手锤用

E.管钳开口应与管径相近，不能过大或过小

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第11题

出纳收到收银员交来现金款30000元。票面金额有100元、50元、20元、10元不等。以下关于使用点钞机时应注意的事项，哪些说法是错误的（)。

A.放入点钞机点钞前需将纸币整理平整

B.若纸币褶皱较多或缺角严重的必须先整理

C.将纸币进行分类，同一币值的分为--叠，分类进行清点

D.将纸币倾斜45°角的放入点钞机内

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