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[判断题]

在引导客人时,拐弯或上下楼梯时应使用手势,提醒客人注意。()

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第1题
陪同引导客户时,上下楼梯时应走在客户的身后。此题为判断题(对,错)。
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第2题
在引导、指引客户时,应以()向客户做出示意手势。在送别客户、向客户致谢时应鞠躬,表示对客户尊敬。

A.手腕

B.手臂

C.手掌

D.双手

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第3题
若故障门数量大于()扇时,则先引导乘客从可开启的相邻车门上下客。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第4题
采用BM模式组织行车时列车广播及车站广播无法自动触发,车站值班员应根据运营标准做好广播播放、乘客引导及站台上下客作业监护等工作。()
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第5题

涂料施工的吊装起重应注意以下几点()。

A.操作者应具备操作资格,作业人员听从统一指挥,使用规定的旗语、手势或命令指挥

B.吊装用钢丝绳应避免绞扭、打结和急剧弯曲

C.人员不得随着吊装的物件升降,也不得在吊装物件下方或附近站立、逗留

D.起吊操作升降时不得平移,平移时不得升降

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第6题
在茶艺服务中接待马来西亚客人时,不宜使用()茶具。

A.灰色

B.绿色

C.橙色

D.黄色

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第7题
在茶艺服务中接待马来西亚客人时,不宜使用()茶具。

A.黄色

B.红色

C.橙色

D.紫色

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第8题
以下()属于进入站线的施工安全措施。

A.施工负责人按规定放置红闪灯进行防护

B.值班站长(行车值班员)在IBP控制盘上使用紧急停车按钮对相关车站进行施工防护,并通知行调和相关站务人员

C.行调把列车扣停在后方站(相对于运行方向)

D.维修施工人员应通过站台端墙的上下轨道楼梯进出轨道,站务人员要监督和确认作业人员进入的上下行线是否正确

E.施工人员在红闪灯不能正常使用时,临时使用照明灯设置防护

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第9题
在接待德国客人时,茶艺师应注意不要向其推荐()茶。

A.针螺类的花茶

B.绿茶

C.普洱

D.泡沫红茶

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第10题
遇到雨天、雪天、冰冻时期在槽上工作或走动要小心,上下楼梯、台梯要手扶栏杆,脚步要放稳,避免滑倒伤人。()
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