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[多选题]
现场管理服务包中的常规巡检服务是由现场工程师根据客户所选服务等级，按日常维护规程对服务围的（)进行例行巡检，并填写例行维护日志。
A.机房环境
B.托管设备
C.接入辅助设备
D.物理链路
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A.现场服务包括现场备件更换和现场问题处理两种
B.通过远程技术支持不能有效解决问题的情况下，安排工程师提供现场问题处理服务
C.对于定位需要更换硬件才能解决问题的情况下，安排工程师进行现场硬件更换
D.购买了现场服务维保包的情况下，优先通过现场服务解决问题
A.程控手
B.操控手
C.任务手
D.机务
A.消费者与服务者第一交互面在网上
B.主流程是闭合的，且都是在网上，如网上支付、客服等等
C.需求预测管理在后台，供应链管理是核心
D.消费者到现场获得服务
在人群控制服务中，保安员可以根据场所容量、通道及活动特点，通过()防止人群拥挤。
A.限制人员进入
B.强制驱散现场周边人员
C.实施交通管制措施
D.处罚不服从管理的人员
A.机器视觉质检
B.厂区智能物流
C.无人智能巡检
D.生产现场监测
分析事故原因，制定防范措施。
事故经过：
某单位B030皮带全程长约340米，2008年11月25日10：10分，备煤车间二系配煤工在B330皮带西侧由北向南巡检，当巡检到8#仓观察现场仪表小皮带流量后，继续向南巡检，突然发现下层回程皮带上有煤，便在8#仓南侧拉下拉线开关停机。停机后向南查找原因，在除铁器南侧约20米处发现有一块铁板(20cm*40cm*0.5cm)扎在皮带上，铁板由小皮带落下，斜插(如平躺在皮带上，会被除铁器整个吸起或直接进入粉碎机中)入大皮带的煤中，在经过除铁器时，铁板上端被吸起并卡在除铁器边架角铁上，另一端插在煤中顶住皮带，这时皮带继续以2.5米/秒向前运转，此时铁板的底角已划破皮带，铁板插入皮带的部分越来越多，由于皮带向前运转，经查已有约160米皮带被划透。
A.装置违章
B.行为违章
C.管理违章
D.一般违章
