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[单选题]

根据长安航空《应急处置手册》,家庭援助与派遣业务单元由哪个部门牵头()

A.客舱服务部

B.地面服务部

C.运行控制部

D.市场部

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B、地面服务部

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第1题
根据长安航空《应急处置手册》,应急指挥中心成员不包括()

A.公司总经理

B.安全总监

C.飞行技术值班员

D.总飞行师

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第2题
根据长安航空《安全管理手册》,关于公司应急处置演练不正确的是()

A.公司应急演练每年至少进行4次,每季度1次

B.公司每年应急演练科目必须包括飞机飞行事故应急处置,专项预案至少每三年进行一次演练

C.按需邀请局方及外部单位参加

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第3题
根据长安航空《安全管理手册》紧急事件分类A类紧急事件标准不包括()

A.已经造成航空器严重受损

B.航空器出现地面不安全事件

C.已经造成严重的社会或政治影响

D.航空器处于遇险阶段

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第4题
客舱乘务员的主要职责有()

A.完成必需的训练,确保个人资质符合飞行运行要求

B.按规章和公司政策合理安排休息,保证身体和心理健康情况符合飞行要求

C.要求旅客遵守法律法规、公司政策手册和机组指令,维持客舱秩序,协助机长和空警/航空安全员做好安全保卫工作

D.负责与地面保障部门的协调和沟通,并做好相关交接与记录工作

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第5题
首都航空如旅客携带辅助动物进入客舱,值机员发放座位应遵循以下要求()

A.地面服务人员根据旅客预定座位为旅客发放座位。若航班不满,相邻座位不建议发放,或者最后发放。值机发放座位时,尽量让携带服务犬的乘客和其他特殊旅客(如孕妇、无陪儿童、婴儿、病患等)的座位相隔 3 排以上

B.若销售单位未提前为旅客预留座位,对于携带服务犬的限制旅客,地面服务人员应参见《地面服务手册》限制旅客座位安排原则,提供相应区域前舱座位、其他适合的座位或根据旅客需要安排座位。如旅客要求,可安排在过道座位(服务犬趴在旅客的脚下或前排座椅的下方)

C.服务犬允许在客舱中与旅客相伴,如果旅客需要可以购买额外占座,购买了额外占座的旅客,服务犬应趴在旅客的脚下或前排座椅的下方。服务犬的安置位置不得阻塞紧急出口

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第6题
需要路局多个相关部门共同参与处置的突发公共事件,由该类突发公共事件的业务主管部门牵头,与其他部门无关(应急处置-西铁办〔2015〕118号)()
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第7题
关于航前协同准备会,以下正确的是()
A.旅客登机前,主任乘务长/乘务长召集乘务组与机长、航空安全员共同参加协同准备会B.针对航线特点,提出并落实需重点关注事项,明确机上应急处置预案;根据机长对于航路天气状况的简介,将可预知颠簸的信息告知每一位客舱乘务员,并据此调整空中服务程序,做好空中颠簸应急处置的心理和组织准备C.原则上乘务组须全员参加协同准备会,对于因安全需要未能参加协同准备会的个别乘务员,由主任乘务长/乘务长负责向其传达协同准备会内容D.明确驾驶舱门保护措施、联络暗号以及特殊情况下进入驾驶舱的程序及密码
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第8题
在发生各种突发事件或公司启动应急响应后,公共关系室负责与旅客善后组组长部门(人力资源部)对接开展善后处置工作,根据旅客善后组组长要求启动家属援助计划,并及时将信息反馈至地服部旅客善后应急小组组长、地服部应急指挥小组组长或副组长()
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第9题
如航班中发生航空安全员失能,客舱乘务组应按照手册02-24“机组失能处置程序”航空安全员失能的处置程序,安全人员接替航空安全员,处置机上扰乱行为()
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第10题
“依据《国家突发公共事件总体应急预案》(2006年),需要多个国务院相关部门共同参与处置的突发公共事件,由该类突发公共事件的()牵头,其他部门予以协助。

A.应急管理部门

B.业务主管部门

C.公安部门

D.国务院”

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