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更多“让客户等待达10秒及以上，务必使用候机抱歉语“请稍等”及“感…”相关的问题
第1题
候机隔离区是根据安全需要在候机楼（室)内划定的供已经安全检查的出港旅客等待登机的区域及（)A.
候机隔离区是根据安全需要在候机楼(室)内划定的供已经安全检查的出港旅客等待登机的区域及()
A.登机桥
B.登机口
C.登机通道
D.登机通道、摆渡车
第3题
以下电话接听礼仪不正确的是？（)
A.客户来电，应在来电三声内接听电话，若超过五声以上才接，应尽快向对方道歉
B.电话一接通就应说您好，中间不要停顿，不要让喜户持机等待
C.正确使用开场白，主动问候客户井询问客户
D.在倾听客户说话时完全保持沉默
第5题
在给客户创建受理单后,以下操作哪一个是错误的？
A.如果是邀请信需要提醒客户上传证件
B.创建之后,让客户等待处理
C.若客户比较着急,等待客户表单填写好之后,可以给客户加急
D.需要提醒客户去邮箱收取邮件填写表单
第8题
下列行为构成二类票务事故的有：()。
下列行为构成二类票务事故的有：（)。
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A.因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值200元以上1000元以下(含1000元)。
B.一次丢失3条及以上自动售票机维修门钥匙、钱箱支架钥匙、钱箱钥匙、补币箱支架钥匙、补币箱钥匙等涉及票务收益安全的钥匙。
C.打开自动售票机维修门超过10秒未登录就关门，且事后当事人没有及时在当日报表反映(由于超时被设备自动注销的情况除外)。
D.故意使用他人密码操作票务设备。
第9题
保险公司在目标客户比较集中的场所设立店铺式的销售点，如购物中心、商业中心、交通枢纽等人流密集的地方设立销售柜台，如在每个城市机场的候机大楼中专门销售航空意外保险的各保险公司的柜台。以下叙述错误的是()。
A.上面叙述的是保险零售店的销售渠道
B.上面叙述的销售渠道是属于保险的员工直销的方式之一
C.以上的销售渠道具有的优点有：节约销售成本、提高服务质量以及控制力强
D.以上销售渠道的局限性是管理较粗放
