题目内容
（请给出正确答案）
A.如果订单整单退，则该订单中所用商品券/红包都会返还至用户账户
B.如果用户订单中的商品是用商品券抵扣，则单品退款时会返还商品券
C.若用户分摊红包的商品都退款了，则红包会退回
D.若用户分摊红包的商品部分退款，则红包会退回
答案
D、若用户分摊红包的商品部分退款，则红包会退回
解析：如果订单整单退则该订单中所用商品券/红包都会返还至用户账户如果用户订单中的商品是用商品券抵扣则单品退款时会返还商品券若用户分摊红包的商品都退款了则红包会退回
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A.整单退款后使用过的优惠(有券)会实时退还到用户白条账户中; 订单发生部分退款，优惠券不退回
B.支付有礼、白条立减退款：订单退款后，支付有礼，白条立减是不予以退还的哦
C.如订单发生退款，已支付的分期服务费不予退还
D.订单未完成，不会收取白条服务费
E.参加活动享受的优惠退款不退回，只退回实际支付金额
A.客户提及投诉，可先进行安抚，确认客户问题是否可以解决，如果可以，帮助客户解决。 如果客户 2 次提及投诉或客户问题无法进行解决，则执行投诉流程
B.建立投诉工单：YJXD订单号—升级工单—业务发展组—投诉组长—添加描述—相关图片-—紧急程度—客户联系方式
C.登记客户姓名、手机号、YJXD订单号、客户问题，反馈至邻居团电联群内报备
D.将客户问题、相关订单信息、相关截图证据、客户姓名、客户联系方式填写清楚
下列关于零售系统和U8供应链系统接口描述不正确的是()。
A.在直营店应用流程中，零售系统中的零售单、退货单汇总和U8的零售日报接口对应
B.在直营店应用流程中，零售系统中的收款、退货单汇总和U8的收付款单接口对应
C.在加盟店应用流程中，零售系统中的要货单申请单可以上传生成U8的销售订单
D.在加盟店应用流程中，零售系统中的店存出库单可以上传生成U8的销售出库单
A.挂靠司机无具体效劳要求
B.分成司机可自己选择“出车、收车”，自行安排抢单
C.分成司机开通“对单关联单”功能后，系统会推送订单，司机无需理会
D.分成司机开通“对单关联单”功能后，系统会推送订单，司机如果效劳不了，需要拒绝
A.可引导顾客重拍，按原单退差价
B.重拍赠品可同步
C.重拍赠品不同步
D.限在活动结束24小时内
A.拍档在拍档系统中提交服务支持修改订单，通关管理员退单后拍档有权限直接修改订单数据;
B.产品预审出结果后，拍档系统中可以看到审核结果但是不能操作认可结果;
C.委托单的跟进和信息确认，拍档可以在系统中查找订单管理员旺旺并进行沟通;
D.委托单报关放行后，系统没有关联到QP报关单，拍档可以在系统操作上传报关单。
A.营业款＝益华系统现金+储值卡系统现金
B.活动系统核销代金券（纸质+电子）=益华系统图礼
C.电子优惠券=使用优惠券订单的折扣金额
D.银行卡刷卡（银联 POS 结算单）＝益华系统银行卡+储值卡系统银行卡
A.亲亲，因为退货包运费是拼多多平台提供的服务，如果没有抵扣成功，建议您联系拼多多官方客服询问原因哦
B.亲，退货需要您支付运费的哦，如商品存在破损、发错货等商家责任的问题，辛苦您先垫付后再联系商家退运费。建议您退货前和商家沟通运费由谁承担哦
C.亲，退货包运费只补贴1公斤的运费，如果物品重量在1公斤以下您无需支付，超过1公斤您需要到拼多多平台支付多出的费用
D.亲，退货需要您支付运费的哦，如果您的订单有退货包运费，且包裹在1公斤内，退货包运费直接抵扣掉，您无需支付运费也无需再联系商家退运费哦
A.提交客服工单时一律使用UID提交
B.提交客服工单时一律使用订单编号提交
C.欺诈问题提交客服工单需使用支付流水中的订单号提交
D.有明确订单也可以使用UID提交
