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[多选题]

客户手上有一张优惠券,但是不能使用,有哪些可能?()

A.限品类的优惠券

B.优惠券已过期

C.实际支付金额不满优惠券要求

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第1题
客户反馈精准预算每天20元,添加一张50元优惠券,但是每天70元预算都消耗不完,请问客户理解的预算是否正确()
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第2题
有乳腺纤维瘤的客户在使用逸红颜美胸精华油的注意事项中,以下哪一项是正确的()

A.有乳腺纤维瘤的客户不可以使用逸红颜美胸精华油

B.由乳腺纤维瘤的客户动完手术后可以马上使用,以免复发

C.有乳腺纤维瘤的客户不能直接用于胸部,但是可以用于背部反射区和淋巴区

D.以上都对

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第3题
客户表示已经下单但是忘记使用优惠券了,以下处理方式正确的有*(分值()

A.建议客户领券后重新下单

B.告知客户不支持退优惠券差价

C.告知客户收到货后联系客服退差价

D.直接转接售后处理

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第4题
“车险续保优惠礼遇”客户在微客服支付 1 元购买价值 200 元的续保优惠券,代金卷可在我公司使用的保险公司有以下哪几家()

A.中保

B.太保

C.平安

D.阳光

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第5题
我是一个学生家长,我的孩子上了语文三年级的寒低的课程,我觉得效果很好。春正我想给孩子报三年级文学素养班和三年级读写班两个课程,我能得到两个优惠券吗()

A.能,学生账户里有对应优惠券

B.不能

C.找辅导老师额外申请一张优惠券

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第6题
客户有两张均可以作用于商品A的东券,已知商品A的价格2100元,而优惠券一张为满1000-50的限品类东券,一张满2000-200店铺东券,客户最后的下单价格是()

A.1999

B.1800

C.1850

D.1750

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第7题
客户有两张均可以作用于商品A的东券,已知商品A的价格2099元,而优惠券一张为满1000-100的限品类东券,一张满2000-200店铺东券,客户最后的下单价格是()。

A.1999元

B.1799元

C.1899元

D.2099元

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第8题
消费者决定购买店内一款蓝色的短袖POLO衫,但是觉得产品价格过高而且店铺优惠券达不到使用条件。如果你是客服应该使用以下哪些话术可以有效处理客户的异议()。

A.亲,这款宝贝采用的是高级面料,设计更是兼容多种时尚元素,绝对物超所值的哦

B.亲,非常抱歉,优惠券是需要满足指定金额才可以使用的哦,您在看看其他款式吧

C.亲,您可以考虑下这条冰丝九分裤,穿搭效果非常好,现在下单有套餐优惠的哦

D.亲,真的十分抱歉,咱家店铺的商品价格已经是非常优惠的呢,希望您能理解下哈

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第9题
关于拍档营销客户说法正确的是

A.不属于拍档所属中供区域,但是与拍档有其他方面合作的一达通存量客户,拍档可以直接做营销无需向客户经理提交信息做跨区报备

B.拍档在引入自己开发的新用户时可以私下直接给自己的阿里巴巴客户经理;

C.拍档使用红包、回扣等现金方式进行市场营销、使用优惠券针对性向少数客户进行营销属于自己企业行为,我司无需干涉

D.未经阿里巴巴或一达通授权,拍档不得擅自以阿里巴巴或一达通名义从事各类活动

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第10题

关于优惠券之间叠加规则,以下哪些选项是正确的?()

A.东券的叠加属性是在创建东券(除店铺东券)时可选择的一种属性

B.同一种类型的优惠券之间不能叠加,例如店铺同时创建了99-50;199-100的优惠券,用户下单时一个SKU只能使用一张店铺券

C.跨店铺优惠券”的本质是属于卡券中心的品类券,可用于不同店铺中的不同SKU。该优惠券不与店铺券、商品券叠加使用

D.店铺券与店铺限商品券是不同类型的券,所以会产生优惠叠加

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