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[判断题]

在企业内部沟通中，创新型沟通法是沟通的最高境界。（)

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第1题

属于“团队效力圈”中角色的是（)。

A.指导和产生

B.分析和协调

C.创新和聚焦

D.解决问题和沟通

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第2题

中国移动不仅为社会的沟通和理解提供基础性的支撑，而且也努力推进企业与社会的沟通，强调企业内部的沟通。（)

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第3题

在谈判中，（)是了解对方需要和发现事实真相的最简单途径。

A.沟通

B.提问

C.呈现

D.倾听

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第4题

良好的沟通能够给（)都带来诸多的益处。

A.企业外部

B.企业内部

C.媒体

D.管理者个人

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第5题

“4Cs”认为，企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业、顾客关系。（)

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第6题

在进行内部沟通时，可以采用的一种好的沟通方法是（)。

A.德尔菲法

B.头脑风暴法

C.登门拜访法

D.问卷调查法

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第7题

组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是集束式。（)

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第8题

扁平化是由于随着信息技术的发展，新型沟通工具与管理工具的使用，有效管理幅度得到提高的组织结构变化的趋势。（）

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第9题

在给予患者化疗、放疗、介入、手术、拨牙等有创高危诊疗活动前,为防止误诊误治，患者身份识别最后的确认手段是（）

A.主动与患者及家属沟通

B.腕带身份识别

C.核对病历信息

D.核对病理结果、影像学资料

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第10题

在绩效监控过程中，最重要的工作有三项，即绩效信息收集、绩效沟通和绩效反馈。（)

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第11题

高效沟通的“望闻问切”法中的“望”的目的是（)。

A.判断自己与对方的共同点

B.了解对方的着装爱好

C.表示对对方的尊重和重视

D.让对方明白沟通时自己的期望

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