题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
对于不习惯使用线上业务客户，针对性做好金融服务，提供定期存款自动到期（）、错峰办理养老金支取等便民服务
A.续存
B.转存
C.取现
D.还款
答案
A、续存
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.续存
B.转存
C.取现
D.还款
答案
A、续存
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A.钉钉的企业广场与目标地区的业务机构合作，企业等级安全信息皆可保证合作的无风险
B.把外部联系人里面的客户发展成业务伙伴
C.在钉钉的生态合作伙伴所提供的产品中挑选适合公司需求的使用
D.让每位客人安装钉钉，通过进店的M2识别录入客户管理，做好客户信息数据
A.必须与客户核实身份，确认是客户本人操作
B.与客户核实领取金额及领取账号，账号必须是本人正常使用的储蓄帐户
C.办理完成后通过客服中心的自助打印机，打印批单给客户
D.根据客户需求，提供相应保险产品的咨询及解答
A.应将客户证件正反面复印留存。客户证件复印件作为业务办理凭证附件纳入会计档案保存
B.如客户出示的是第二代居民身份证，分行可使用第二代身份阅读器进行证件真伪鉴别
C.对于因系统控制必须在交易流程中联网核查通过后方可继续办理的业务，在人行系统故障期间，需做好客户解释工作，待交行联网核查系统恢复后再行办理相关业务
D.难以确定客户出示身份证件真伪的，分行可拒绝为客户办理业务
A.客户今年首次来我单位购买电汇凭证，需填写《支票出售调查表》
B.一个自然年度内，非首次购买转账支票，需在单证购买申请书上注明本年度首次出售的时间
C.有些大客户，支票使用量大，《支票出售调查表》核实的年度用量为1000张，客户一次性购买支票可以为150张
D.为更好做好服务客户工作，特殊情况下，对于客户购买支票的业务，可以采用我行双人客户经理上门服务，并提供上门服务审批表
A.提问主要是为了了解客户的现有产品和业务，不能发掘客户的需求
B.恰当的提问方式可以引出新的话题，让客户打开话匣子
C.准确发问能澄清双方的意见，避免出现歧义或误解
D.对于健谈的客户，有针对性的提问则能将其发散的话题集中到预期的内容上
A.可以直接在生产环境打补丁
B.升级前需做好备份，升级的顺序为先升级管理中心，再升级业务中心
C.在打补丁时需按照补丁的要求，正确的打补丁，补丁会对应到产品版本，遵循不能打的补丁坚决不能打，需要打的补丁必须的原则打全 的原则
D.客户对已使用金蝶云星空进行升级时工作量评估时必须将测试的工作量纳入，不能仅评估升级过程本身需要的工作量
B、对于外拓服务确需使用重要空白凭证的业务，可由客户服务经理携带外出，合理预估使用量后按凭证发放相关流程在系统中做好交接，不得超量携带外出。客户服务经理当天外拓完成后，需及时按凭证上缴相关流程将多余领用的重要空白凭证上缴基层营业机构凭证库操作员，同时网点主管需监督相关人员进行凭证轧账，确保账实相符
C、外出期间严禁出借操作员号、越权代客服务，代客操作，必须严格按照操作流程办理业务
D、外拓办理业务期间，应妥善保管手持终端设备、重要空白凭证、业务凭证，确保相关设备和凭证安全
E、外拓办理业务时，应向客户进行有效的风险提示，防范各类电信诈骗
F、外拓服务过程中可对客户信息进行截屏
A.本级或上级内控与法律合规部门
B.管辖支行业务管理部
C.管辖支行个金部
D.分行个金部
