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[单选题]

我们有哪些方法可以用于接触顾客,避免尴尬呢()

A.接近提问法

B.介绍提问法

C.赞美接近法

D.促销接近法

答案
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D、促销接近法

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第1题
个别不适合微笑服务的场景是哪些()

A.顾客向我们投诉时

B.顾客赶时间比较着急时

C.顾客自身处于尴尬处境时

D.不了解有情绪顾客的经历背景时

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第2题
班中在卫生清理时我们需要注意的是()

A.不要把桌面空瓶空杯收完,避免客人尴尬

B.桌面烟灰缸溢满时可以过一会在进行更换

C.客人在玩的比较开心时,我们没事要多去清理一下桌面

D.优先收拾桌面垃圾、空盘、收拾空瓶时要征求客人意见

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第3题
经纪人:先生您好!有什么可以帮到您顾客:随便看看。经纪人:昨天有一位业主因工作调动要到北京上班,在我们这里放了一套房子,不知道您有没有兴趣进来了解一下人之本能,工作调动说明业主比较急,那么买家可以趁机多砍价,占点便宜。所以,应对“随便看看”时还有哪些应对方法()

A.业主出国、工作调动

B.业主生意周转急售,必须在这个月内套现

C.业主卖房治病

D.业主在离婚前处理房产

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第4题
与客户接触时,直接上门可避免吃闭门羹的尴尬,也有助于提高拜访效率。()
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第5题
过拟合问题是模型在训练集表现较好,但在测试集表现较差,为了避免过拟合问题,我们可以采取以下哪些方法?()

A.数据集合扩充

B.L1和L3正则化

C.提前停止训练

D.使用Dropout方法

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第6题
礼貌送客的标准有哪些()

A.送至门口、微笑点头、礼貌与顾客道别,目送顾客5秒、后方可转身进店

B.欢送语:语句清晰简洁,表示再次欢迎;例:您慢走,欢迎下次光临

C.新顾客:礼貌、热情,期待下次光临;(好印象、记住我们)

D.老顾客:拉近关系、让顾客有被高度重视感(可以个性,随意不随便)

E.成未成交顾客:,态度诚恳,一视同仁,不让顾客有被冷落感

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第7题
"一天,来了一位顾客,你像往常一样,微笑着说“欢迎光临adidas”,但是顾客面无表情,直接冲着鞋墙去了,这个时候你认为怎么做是合适的()

A.看顾客的视线落在哪双鞋款上,趁机接近您看的这双鞋款是我们的畅销款哦

B.进一步向顾客说明今天的活动,以接近顾客:今天买鞋有促销活动哦

C.我们刚到了一批新品/本月热卖产品,可以给您介绍一下

D.您想看哪种类型衣服, 您平常做哪些运动呢

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第8题
小张是一家运动鞋店铺的售后客服,有个顾客反馈店铺购买的运动鞋感觉是假货,作为小张应该如何
处理从而将店铺损失降到最低?

A亲,到目前为止我们已经销售出去几万双鞋子了,没接收到一件假货投诉呢,您可以在虎扑等网站根据方法验真;

B亲,我们是金冠店铺,能做到金冠靠的就是过硬的质量跟优质的服务,我们都是正规渠道进货,产品绝对有保证,您放心购买;

C亲,我们是可以提供正规发票的,对您是有保证的,如果您需要我们可以帮助您联系实体店验货

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第9题
唐劲风如何寻找潜在顾客

唐劲风是东亚大学工商管理学院的三年级学生,刚刚接受了一份阳光岛度假村俱乐部的暑期工作。唐劲风第一次参加销售会议,女经理谭园园在阐述她对销售人员的希望。谭园园:我知道你们在被聘时就已经知道需要做什么。但是,我想再一次就有关事情做进一步说明,现在你们的第一项工作就是销售阳光岛会员卡,每一份会员卡价值为2000元人民币,如果你们有什么问题,可直接提问。唐劲风:每一笔买卖我们可以提取多少佣金。谭园园:每销售一份会员卡,你们可以拿到其会员卡价值的lO%,也就是200元。会员卡赋予会员很多权利,包括每年可以到太阳岛度假村免费入住2天,同时可以享受度假村的桑拿浴与健身,提供两份免费早餐。若会员平时到度假村度假的话,住宿、就餐、娱乐、健身都可以享受50%的优惠折扣。而且,你还可以从会员的所有费用中提取更多的佣金报酬。唐劲风:那么,我可以获得双份的报酬了。谭园园:不错。如果你销售得越多,你提取的佣金就越高。唐劲风:我到哪里去寻找太阳岛度假村的会员呢。谭园园:你完全可以自己决定。但是,寻找潜在顾客是成功的关键。根据我们以往的经验,每10个你所找到的潜在顾客中,你将会与其中的3个顾客面谈,最后与一个顾客成交。还有问题吗。可以从你的亲朋好友开始。问题:

38、唐劲风应集中于哪一个目标市场。

39、唐劲风寻找潜在顾客时可以采取什么方法。

40、唐劲风寻找潜在顾客时应遵循哪些原则。

41、唐劲风应如何制定访问计划。

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第10题
敷面膜时,可以做什么()

A.和顾客就唠唠家常 拉近关系

B.给顾客做头部按摩,肩部放松

C.手部多次试用精华

D.聊聊生活话题和护肤技巧

E.试用套装里难成交的产品

F.和顾客尴尬坐着或者因顾客自己玩手机离开

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第11题
带电情况下安全防护方法有()。

A.灭火战斗中,在未确认现场是否断电之前,要按有电情况下进行处理

B.当电压在220以下时,通常情况下可以不用切断带电设备

C.扑救建筑火灾时,消防人员要避免接触裸露的电线或电气开关

D.扑救带电设备或电气线路火灾时,消防人员,特别是水枪手,必须戴好绝缘胶靴和手套。

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