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[填空题]

重大故障处理完毕,恢复通信后,维护管理人员应就()、()、()、()、()等整理起草正式的书面故障报告上报甲方。同时,必须注意保存障碍测试处理经过、结果及报告,以便事后分析总结。

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第1题
以下关于故障报告正确的是()。

A.对于特别重大故障及重大故障,应立即逐级上报,4小时内报至集团公司运维管理部门和当地政府通信主管部门

B.对于较大故障,应立即逐级上报,8小时内报至集团公司运维管理部门和当地政府通信主管部门

C.故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修复时间、故障历时、原因分析及解决情况、故障处理情况及责任分析等

D.特别重大故障处理结束恢复通信后相关运维管理部门应就故障现象、影响范围和时间、故障原因、解决处理情况等进行整理,形成正式的故障报告及时上报上级主管部门,直至集团公司

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第2题
发生排水器泄漏煤气故障后,至少一人戴好防毒面具,将排水器下水管阀门关闭,查明原因处理完毕方可重新装满水恢复使用。()
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第3题
在重大活动保障期间,各级维护部门应主要做好哪些网络维护工作()

A.各级维护部门应加强重大活动保障期的日常值班工作,必要时加派维护人员以保障通信安全

B.重大活动保障期间,应尽量避免影响业务的工程和维护作业,如确需进行相关网络作业的,实施后必须把网络作业情况报上级维护部门

C.在重大活动保障期之前应组织实施专项巡检,及时发现和清除网络设备隐患

D.重大活动保障期间出现故障时,值班人员必须立即向上级维护部门汇报,快速应对处置,组织协调故障处理

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第4题
根据故障处理服务要求重大通信故障要在故障恢复()日内提交故障处理报告。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第5题
因特殊原因延长操作时间的,须报分(支)行主管行长审批后,操作“6599机构营业时间维护”交易进行修改,处理完毕后,当日恢复操作时间。()
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第6题
故障处理方处理完毕后交故障受理部门进行故障恢复确认时,尤其在向境外客户或合作运营商确认时,一般周期较长,此时可进行“挂起”操作,待客户确认后结单。()
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第7题
故障、病害处理完毕,驻所联络员应根据设备故障涉及的专业将工务、电务、供电专业统一进行销记,列车调度员须确认行车设备故障涉及的专业统一销记后,方可恢复正常行车。()
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第8题
客户电路故障处理完毕后,维护人员应及时向派单部门反馈处理结果与情况。派单部门要及时对客户进行回访并征询意见()
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第9题
特别重大故障和重大故障发生后,要按照要求在规定期限内上报并做出简要书面报告;故障处理完毕后,要在规定期限内提交包括故障现象、原因、处理过程、经验教训、整改措施等内容的书面故障报告,按规定逐级上报。()此题为判断题(对,错)。
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第10题
重大通信故障中的设备故障恢复时间首先是指:网管系统该故障的(),其次是系统日志中该故障的相关信息恢复正常的时间。

A.主要告警信息完全消除的时间

B.相关告警信息完全消除的时间

C.告警信息消除的时间

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第11题
障碍修复时限指自用户提出障碍申告时起,至障碍排除恢复用户正常通信所需要的时间,不包含用户自有或自行维护的接入线路和设备的故障。()
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