题目内容
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[单选题]
倾听有两条根本原则，其中一条是不轻易打断对方的谈话，另外一条是（)。
A.鼓励探索
B.容忍沉默
C.表达真诚
D.防御
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A.专心地听对方讲话，不受外界干扰
B.尽量让对方把话讲完，不轻易打断对方的讲话，如对方说话离题太远，应恰当引导回到主题上来。
C.对对方的谈话要做出适当反应，不要自始至终默不作声
D.充分听取对方的谈话，不放过每一个有关的信息，不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见
E.不论是对方没有讲清楚，还是自己没有听清楚的问题，都应该客气地请对方重复，一直到听清楚为止。
A.推诿-承担解决
B.直接拒绝-婉转引导
C.责怪客户-理解体谅
D.不耐烦-耐心倾听
E.直接打断客户的话-改善话术，吸引客户
A.要做到同理心倾听，就要克服以自我中心，不要总想在谈话中占主导地位，不要总是谈论自己
B.要做到同理心倾听，就要尊重对方，不要打断对方不去深究那些不重要或不相关的细节
C.要做到同理心倾听，就不能匆忙下结论，不急于评价对方的观点，不急切地表达建议，不要因为与对方不同的见解而产生激烈的争执
D.要做到同理心倾听，就要尽量边听边琢磨，他下面将会说什么
A.derivedlines
B.offsetcurve
C.profile
D.line
在UNIX系统下，有这样一条SHELL命令cc progl.c&，其中符号“&”的意思是_____。
A)后台执行
B)等待用户输入参数
C)不显示错误信息
D)非法字符
A.发动机在关车期间达到的最高温度
B.发动机在关车期间超温
C.发动机曾经达到过的最高温度
D.下次发动机起动时的最大起动EGT
