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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客房是饭店的主体,是饭店的核心产品,客房()的好坏直接影响客房的舒适度及客人对饭店产品的满意程度。

A.保洁质量工作

B.服务质量工作

C.设施维护工作

D.安全保卫工作

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第1题
客房是饭店向旅客提供的最主要产品,饭店通过销售客房并向客人提供与此相关的系列服务,是取得收入的重要来源,国内外有关统汁资料表明,客房出租收入约占整个饭店营业收入的()左右。

A.1/2

B.1/3

C.2/3

D.40-50%

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第2题
在向客人介绍饭店客房产品时,一般情况下,我们知道,应避免使用“我不太清楚”之类的含糊词语。()
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第3题
饭店业以客人满意程度为质量标准的原因是客房产品具有()的特点。A.不可贮存B.可贮存C.脆弱性D.复

饭店业以客人满意程度为质量标准的原因是客房产品具有()的特点。

A.不可贮存

B.可贮存

C.脆弱性

D.复杂性

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第4题
饭店客房四季适宜的相对湿度夏季为50%。()
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第5题
饭店在日常营业的时候,客人入住时,客房状况由空房变为住客房。()
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第6题
超过1000间以上客房为超大型饭店()
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第7题
500~1000间客房为大型饭店()
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第8题
饭店加强对客房设备的管理有利于保证客房产品质量,延长设备的使用寿命,减少设备维修更新的资金投入()
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第9题
客房临时性预订是指客人在()联系预订。

A.即将抵达饭店前很短的时间内

B.抵达饭店前三天

C.抵达饭店前一周

D.抵达饭店前较长的时间内

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第10题
前厅部的一个重要职能是任何时候都能正确显示()状况。

A.客房

B.饭店

C.客流

D.经济

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第11题
欧陆式计价是指饭店的客房价格包括房租及一顿丰盛的西式早餐。()
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