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[判断题]

在使用直接询问法了解购买动机的过程中,消费者可能因某种原因不愿向调查人员说明。()

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第1题
访问调查法通常以当面、电话或书面形式向被调查者提出询问,以获得所需要的资料,了解潜在用户未来购买量的一种调查方法。()此题为判断题(对,错)。
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第2题
在网络的购买活动过程中,网络消费者由于其认识、感情、意志等心理过程而引起的购买动机,产生了购买行为,这种购买动机称为()。

A.需求动机

B.感情动机

C.心理动机

D.理智动机

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第3题
在使用观察法进行岗位分析的过程中,适用于周期长和突发性事件比较多的工作的是()

A.直接观察法

B.阶段观察法

C.间接观察法

D.工作参与法

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第4题
要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的()

A.购买行为模式、购买时间和购买动机

B.需求特征、购买行为模式和购买时间

C.需求特征、购买行为模式和购买地点

D.需求特征、购买行为模式和购买动机

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第5题
一名自称自己要将一些市场热门产品或海关罚没的笔记本电脑、汽车、电脑配件、数码产品等以明显低于市场价的价格出售,但需另外收取运送费和保密费,所有费用相加仍比市场价实惠此时你会?()

A.有便宜不占白不占,买买买

B.询问其是否有自己之前在海关被罚没的物件再考虑是否购买

C.了解其所在公司后拨打其所在公司电话询问是否属实

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第6题
社会工作者小张在社区走访时发现,一户单亲家庭中唯一的孩子患有严重的天性心脏病。为了给孩子治病,该家庭四处举债,生活陷入困境。为此,小张计划为该家庭申请救助。在对这个家庭进行评估时,小张首先详细了解了该家庭的债务情况,孩子的治疗情况。之后,小张又进入该家庭了解其家人间的互动状况。上述评估中小张采用的方法有()。

A.家庭探访

B.直接询问

C.间接了解

D.观察身体语言

E.使用量表

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第7题
在洗钱和恐怖融资风险较高的领域,义务机构应当采取与风险相称的客户身份识别和交易监测措施,以下说法错误的是()

A.进一步获取客户及其受益所有人身份信息,适度提高客户及其受益所有人信息的收集或更新频率

B.进一步获取业务关系目的和性质的相关信息,深入了解客户经营活动状况、财产或资金来源

C.进一步调查客户交易及其背景情况,询问交易目的,核实交易动机

D.与客户建立、维持业务关系,或为客户办理业务,无需经高级管理层批准或授权

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第8题
()确立是客户购买寿险商品的重要阶段,其条件是:对寿险商品有了较多的了解,对营销员产生了充

A.理念

B.想法

C.动机

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第9题
营销人员要了解顾客的购买动机和行为,善于排除顾客的异议而达成交易,这体现了营销人员()。

A.强烈的敬业精神

B.良好的服务态度

C.广阔的知识面

D.说服顾客的能力

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第10题
下列属于精神成本的是()。

A.购买产品或服务的过程中所需支付的货币资金

B.在超市购物结账时遇到高峰期排队等候的时间

C.为了购买某一特定企业的产品,需要到离家较远的地点

D.顾客在购买某些产品时常常需要事先了解产品的详细信息

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第11题
出版物发行员如何运用询问法了解消费者?

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