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更多“与客户交流试驾的感性和理性感受，激发客户想要拥有的热情，促使…”相关的问题
第1题
试乘试驾环节中，在客户试乘阶段，为提升客户的体验感受，我们需要与客户保持沟通交流，以下沟通内容正确的是（)？
A.告知要点、体验操作步骤
B.询问客户感受、引导认同
C.需求分析、价格商谈
D.强化卖点记忆
第3题
营销员通过电话、走访面谈、信函等形式加强与客户的联系，其目的有（)。
A.加深感情
B.询问客户的使用情况、用后感受
C.询问客户是否满意是否符合自己预期的要求，有什么意见和建议
D.将收集到的信息及时反馈给企业，方便企业改进产品和服务
第5题
多维度特征一般包含以下哪些（)
A.相关性特征-客户自身属性及偏好
B.市场特征-建立市场变化与客户行为关系
C.热度特征-从众心理下客户行为聚类
D.协同特征-相似客户间的潜在需求激发
第8题
淘宝客服是通过什么样的方式跟客户交流的？ ()
A.通过QQ与客户交流促成交易。
B.通过邮件的方式与客户交流促成交易。
C.通过旺旺的方式与客户进行交流促成交易。
D.通过MSN与客户交流促成交易。
第10题
为了确保大数据的安全，金融机构必须抓住三个关键环节是()
A.主动加强与客户在数据安全和数据使用方面的沟通，提升客户的数据安全意识
B.协调大数据链条中的所有机构，共同推动数据安全标准
C.加强与监管机构的交流合作
D.增加数据量
